현대글로비스 신차배송조회

현대글로비스 신차배송조회, 내 차의 현재 위치와 도착 예정일을 한눈에

목차

1. 현대글로비스란?
2. 신차배송조회 서비스란 무엇인가?
3. 신차배송조회가 가능한 대상 차량
4. 배송조회 방법과 절차
5. 조회 가능한 정보와 업데이트 주기
6. 배송 상태별 용어 설명
7. 서비스 이용 시 유의사항
8. 자주 묻는 질문(FAQ)

1. 현대글로비스란?

현대글로비스는 현대자동차그룹의 계열사로, 글로벌 물류와 유통을 전문으로 하는 종합물류기업이다. 자동차 운송, 해운, 물류센터 운영, 부품 유통, 스마트 물류 솔루션 등을 제공하며, 국내외 완성차 배송에도 핵심적인 역할을 맡고 있다. 특히 신차 구매 고객의 차량 운송 현황을 실시간으로 제공하는 배송조회 시스템을 운영 중이다.

https://glink.glovis.net/newcar/c/tracking.do

현대글로비스 신차배송조회 (고객용)

2. 신차배송조회 서비스란 무엇인가?

신차배송조회 서비스는 고객이 구매한 신차가 현재 어디에 있는지, 어떤 상태인지, 언제 도착할 예정인지 등을 온라인으로 실시간 확인할 수 있는 서비스다. 구매 이후 출고에서 탁송 완료까지의 진행 상태를 투명하게 확인할 수 있어 고객 만족도를 높이는 데 크게 기여하고 있다.

3. 신차배송조회가 가능한 대상 차량

신차배송조회는 다음 조건에 해당하는 차량에 대해 적용된다.

• 현대자동차 또는 기아자동차에서 정식 계약 후 출고된 차량
• 일반 고객 구매 차량 (법인 및 렌트카 포함)
• 글로비스 탁송 시스템을 통해 운송되는 차량

단, 중고차, 직영점 외 수입차, 별도 위탁 배송 차량 등은 조회 대상에서 제외된다.

4. 배송조회 방법과 절차

신차 배송 조회는 현대글로비스의 배송조회 시스템 또는 자동차 제조사 고객 포털을 통해 진행된다.

1. 차량 계약 후 탁송 요청이 접수되면 배송 시스템에 등록됨
2. 고객은 차량 대기 화면에서 차량번호 또는 계약번호 입력
3. 운송 단계별 상태 정보가 화면에 표기됨
4. 도착 예정일 및 탁송 기사 정보 확인 가능

일반적으로 조회는 차량 출고 이후 활성화되며, 실시간으로 업데이트된다.

5. 조회 가능한 정보와 업데이트 주기

신차배송조회 서비스에서는 다음과 같은 정보를 확인할 수 있다.

• 차량 출고일
• 현재 위치 및 운송 단계
• 운송기사 배정 여부
• 도착 예정일 및 배송 완료일

정보는 일반적으로 하루 1~2회 갱신되며, 운송 상황에 따라 실시간 반영되기도 한다. 고객은 예상 일정에 맞춰 차량 인수 준비를 할 수 있다.

6. 배송 상태별 용어 설명

신차배송조회 화면에서는 다양한 상태 메시지가 표시되며, 그 의미는 다음과 같다.

• 출고대기: 차량이 공장에서 출고 대기 중
• 출고완료: 차량이 공장에서 출고되어 물류센터로 이동 중
• 배차완료: 탁송기사에게 배송 일정이 배정됨
• 배송중: 차량이 고객에게 인도되기 위해 이동 중
• 배송완료: 고객에게 차량 인도 완료

이 상태 정보를 통해 고객은 차량의 현재 위치와 운송 단계에 대한 명확한 정보를 확인할 수 있다.

7. 서비스 이용 시 유의사항

신차배송조회 서비스를 이용할 때 다음 사항을 유의해야 한다.

• 계약 차량의 출고가 완료되어야 조회 가능
• 주말, 공휴일에는 업데이트가 지연될 수 있음
• 도착 예정일은 교통상황, 기상조건에 따라 변동 가능
• 개인정보 보호를 위해 인증 절차가 필요할 수 있음

정확한 정보를 얻기 위해서는 계약번호나 차량번호 등 정확한 정보를 입력해야 하며, 배송 관련 문의는 해당 대리점이나 고객센터를 통해 가능하다.

8. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 차량 출고 전에도 조회가 가능한가요?
A1. 아니요. 차량이 출고된 후에야 배송조회가 가능합니다.

Q2. 차량이 '배차완료' 상태인데 며칠이 지나도 이동하지 않아요.
A2. 물류 사정이나 교통 상황으로 지연될 수 있습니다. 일정이 변경되면 시스템에 반영됩니다.

Q3. 다른 가족 명의의 차량도 조회 가능한가요?
A3. 차량번호나 계약번호를 알고 있다면 가능하지만, 개인정보 보호를 위해 인증이 요구될 수 있습니다.

Q4. 탁송기사 연락처는 어디서 확인하나요?
A4. 배송 중 상태에서 일부 정보가 제공되며, 자세한 내용은 딜러를 통해 안내받을 수 있습니다.