KB 다이렉트 자동차보험 보장내용 긴급출동

KB 다이렉트 자동차보험 보장내용 & 긴급출동 완전정복(담보구성·이용조건·사례별 체크리스트)

온라인으로 가입하는 KB 다이렉트 자동차보험은 스스로 담보를 설계해 보험료를 절감할 수 있고, 일상에서 자주 쓰이는 긴급출동 서비스를 함께 제공합니다. 단, 긴급출동은 ‘보험금’이 아니라 현장 지원 서비스이기 때문에 제공 범위·무상 조건·추가요금을 정확히 알아두면 시간과 비용을 크게 아낄 수 있습니다. 이 글은 약관명을 줄줄이 나열하기보다, 실제 가입/이용에 바로 쓰는 구성 프레임·서비스 메뉴·면책/유의를 체계적으로 정리했습니다(상세 범위·한도는 가입 시점·특약·차종에 따라 달라질 수 있습니다).

목차

• 1. KB 다이렉트 핵심 담보 지도(의무/선택/편의)
• 2. 긴급출동 전체 구조: 서비스 vs 보험금
• 3. 긴급출동 세부 메뉴 & 기본 제공 범위
• 4. 비용·거리·횟수 정책 이해(무상 조건과 추가요금)
• 5. 호출 방법 3단계(앱·전화·사고접수 연동)와 도착 전 체크
• 6. 상황별 실전 시나리오(배터리·펑크·잠김·연료·침수·전기차)
• 7. 자차(자기차량손해)·대물담보와의 경계선 정리
• 8. 특약으로 보완하는 이동/대차/견인 확대 전략
• 9. 면책·제한 사례(불법개조·사륜 오프로드·악천후 등)
• 10. 가입·설계 체크리스트(운전패턴별 담보 우선순위)
• 11. 자주 묻는 질문(FAQ)
• 12. 1페이지 요약

1. KB 다이렉트 핵심 담보 지도(의무/선택/편의)

의무·필수 축

• 대인배상: 타인 인적 피해 배상(법정 의무 포함). 한도는 가능하면 최고 수준 권장.
• 대물배상: 타인 재산 피해 배상. 고가 차량/시설물 대비해 상향 설계가 안전.

선택 보강 축

• 자동차상해/자손: 운전자·동승자 치료/휴업 손실 보장.
• 무보험차상해: 상대가 무보험/과소보험일 때 본인 보완.
• 자기차량손해(자차): 내 차 수리/전손. 자기부담금(정액/비율) 조절로 보험료 최적화.

편의·부가 축

• 긴급출동 서비스, 대차(렌트카), 운전자보험(별도) 등. 긴급출동은 현장 지원 중심이라 보험금 청구와 구분됩니다.

2. 긴급출동 전체 구조: 서비스 vs 보험금

긴급출동은 고장·경미 트러블로 즉시 운행 복구를 돕는 현장 지원입니다. 반면 보험금은 사고(대인/대물/자차)로 발생한 손해에 대한 금전 보상입니다.

• 목적: 안전 확보, 단순 트러블 신속 복구, 2차 사고 예방.
• 형태: 출동 기사 파견 + 간단 조치(점프·잠금해제 등) + 견인(필요 시).
• 경계: 소모품·부품 교체, 정비공임 등은 유상인 경우가 많음(현장 결제).

3. 긴급출동 세부 메뉴 & 기본 제공 범위

서비스	기본 제공(무상 범위 예시)	유의/제한	고객 준비
배터리 점프스타트	현장 점프 및 시동확인	배터리 교체는 유상, 주차환경 협소/지하 깊은 구역 제한 가능	주차위치·층수·차종 안내
타이어 펑크 응급조치	스페어타이어 교환 또는 임시 보수	스페어 미보유/런플랫 특성상 견인 전환 가능	휠락키 유무 확인
연료 부족	소량 연료 지원 또는 가까운 주유소 견인	연료 비용/주유소 이동은 정책에 따라 유상 전환	연료 종류(휘발유/경유/LPG) 고지
잠금 해제(키 분실/오작동)	문 개방 작업	스마트키/이중잠금/수입차는 공임↑·제한, 신분 확인 필수	차량 소유·신분 확인 서류
견인	기본 거리 내 지정 정비소/거점까지 견인	거리 초과·유료도로·야간/산간 추가요금 발생 가능	목적지·연락처 사전 지정
빠짐/빠져나오기(견인보조)	눈/진흙/턱 얹힘 등 간단 탈출 보조	심한 침수·사륜 오프로드·사유지 내부는 제한	주변 안전 확보
전기차 지원	12V 보조배터리 점프, 필요 시 견인	구동배터리 충전 제공은 지역/정책별 상이	차종·견인 방식(플랫베드 필요 여부) 고지

메모: 무상 범위(거리/횟수/금액), 제공 가능 차종·지형, 야간/공휴일 가산은 가입 시점의 정책에 따라 다를 수 있습니다.

4. 비용·거리·횟수 정책 이해(무상 조건과 추가요금)

• 거리: 견인은 통상 기본 무상 거리가 있고, 초과 시 km당 요금이 발생할 수 있습니다.
• 횟수: 연간/계약기간 무상 횟수가 정해지는 경우가 있으며 초과 시 유상.
• 추가요금: 야간·공휴일, 고속도로/유료도로 통행료, 산간/도서지역 접근 난이도, 특수·개조차량 장비 투입 등.
• 결제: 기사 현장 결제(현금/카드/간편결제) 또는 사후 정산. 영수증을 보관해 두세요.
• 면책: 정비·점검 목적 호출, 故意·위법 운행, 사유지 작업 등은 무상 대상이 아닐 수 있습니다.

5. 호출 방법 3단계(앱·전화·사고접수 연동)와 도착 전 체크

1. 접수: 앱 또는 전화에서 차량번호·위치·증상 입력 → 접수번호 확인.
2. 대기: 기사 배정·도착 예상시간 안내. 안전지대 이동, 갓길 삼각대·비상등으로 2차 사고 방지.
3. 처리: 기사 도착 → 신분 확인 → 현장 조치/견인. 유상 항목은 사전 설명 후 동의.

도착 전 체크 — 정확한 위치(고속도로는 행선 방향·IC 사이), 지하/지상 층, 차종/구동, 특이 장치(휠락키·에어댐) 여부를 메모해 두면 시간이 단축됩니다.

6. 상황별 실전 시나리오(배터리·펑크·잠김·연료·침수·전기차)

A. 배터리 방전(주차장)

• 접수 시 지하/지상·층수 고지 → 점프 후 20~30분 주행으로 재충전 유도.
• 재발 시 배터리 교체 권고(유상). 기록 보관.

B. 고속도로 펑크

• 가드레일 밖 대피·삼각대 설치 → 고속도로 규정에 따라 안전 우선.
• 스페어 교환이 어렵거나 런플랫 손상 시 견인 선택.

C. 키 잠김(스마트키 실내)

• 신분·차량 소유 확인 필수. 이중잠금·보안장치 차량은 시간·공임 증가 가능.

D. 연료 부족(심야)

• 연료 종류 오입 주의. 정책에 따라 소량 지원 또는 주유소 견인.

E. 침수/물웅덩이 통과 후 시동 꺼짐

• 무리한 재시동 금지(2차 손상 위험). 견인 요청 후 정비점 이동, 자차 담보 여부 확인.

F. 전기차(구동 불능/경고등)

• 12V 점프 후 복구 안 되면 플랫베드 견인 필요 여부 고지. 임의 끌어당김 금지.

7. 자차(자기차량손해)·대물담보와의 경계선 정리

• 긴급출동: 현장 해결(점프·잠금해제·스페어 교환·기본 견인).
• 자차: 내 차 수리비/전손 보상(자기부담금·감가 규정 적용). 침수·충돌·추락 등 사고가 대상.
• 대물: 타 차량·시설물 손상 보상(신호등/가드레일/유리문 등).

예: 펑크로 스페어 교환은 긴급출동, 휠/서스펜션 파손은 자차, 펑크로 2차 사고로 타차 손상은 대물로 처리됩니다.

8. 특약으로 보완하는 이동/대차/견인 확대 전략

• 대차(렌트카)·교통비: 수리 기간 이동권 보완. 차령/과실/담보 조건 확인.
• 견인 확대: 기본 거리 초과 부담이 큰 장거리 운행자는 확대 특약 검토(상품·시점별 구성 상이).
• 운전자보험(별도): 형사합의·변호사 비용 등 운전자 리스크 대응(자동차보험과 보완 관계).

장거리·야간·지방 운행이 잦다면 “대물 한도 상향 + 견인 확대 + 대차” 조합이 체감 효율이 높습니다.

9. 면책·제한 사례(불법개조·사륜 오프로드·악천후 등)

• 불법 개조/튜닝 차량, 과적, 음주/무면허 운전 중 호출은 제한/유상 전환.
• 사유지·비도로·공사장 내부, 오프로드 진입 지역은 작업 거부/장비 추가비 발생.
• 태풍·폭설 등 악천후에는 현장 접근 지연·불가 가능(안전 우선).
• 정기 점검/타이어 교체 등 정비 목적 호출은 무상 대상 아님.

10. 가입·설계 체크리스트(운전패턴별 담보 우선순위)

프로필	우선 담보	긴급출동 포인트
도심 출퇴근 1인 차주	대물 상향, 자동차상해, 자차(자기부담 중간)	배터리/잠금·기본 견인 위주
장거리 영업(지방 출장)	대물 최고, 자차, 대차/교통비	견인 확대·연료·타이어 대응
초보/가족 공유	자동차상해 넉넉히, 무보험차상해	앱 설치·위치 공유 교육
전기차 보유	대물 상향, 자차(전손/침수 주의)	플랫베드 견인 가능 여부 확인

11. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 긴급출동은 횟수 제한이 있나요?
일반적으로 연간/계약기간 무상 횟수가 정해지는 구조가 많습니다. 초과 시 유상 전환될 수 있습니다.

Q2. 견인은 어디까지 무료인가요?
기본 무상 거리가 있고 초과 시 km당 요금이 발생하는 방식이 일반적입니다. 가입 증권의 기준을 확인하세요.

Q3. 부품 교체는 무료인가요?
배터리·타이어·오일 등 소모품/부품은 보통 유상입니다(현장 가격 사전 고지).

Q4. 고속도로에서도 호출 가능한가요?
가능합니다. 다만 안전을 위해 갓길 대피·삼각대 설치·탑승자 대피 후 접수하세요.

Q5. 전기차는 충전도 해주나요?
지역/정책에 따라 다릅니다. 12V 점프·견인은 지원되며, 구동배터리 충전 제공 여부는 사전 확인이 필요합니다.

Q6. 사고 접수와 긴급출동은 따로 하나요?
중대한 사고는 사고 접수와 긴급출동을 동시에 요청하세요. 견인 후 보상 절차가 이어집니다.

12. 1페이지 요약

• ① 긴급출동=현장 지원, 보험금=금전 보상 — 역할이 다름
• ② 기본 메뉴: 점프·펑크·연료·잠금·견인·탈출보조·전기차 12V
• ③ 무상 범위: 거리/횟수/시간대 조건을 증권에서 확인
• ④ 호출 3단계: 접수→안전확보→처리 (위치·증상 정확히)
• ⑤ 경계선: 긴급출동(현장 해결) vs 자차/대물(수리·배상)
• ⑥ 장거리/야간 잦으면 대물 상향+견인 확대+대차 조합
• ⑦ 면책/유상: 정비 목적·불법·비도로·악천후주의

마무리 — KB 다이렉트 자동차보험은 핵심 담보로 큰 사고를 대비하고, 긴급출동으로 일상 트러블을 신속히 해소하는 구조입니다. 본인의 운전 패턴(장거리/도심/전기차)과 생활권을 기준으로 대물 한도·자차·긴급출동·대차의 균형을 맞추고, 무상 범위와 면책 조건을 증권에서 한 번 더 확인해 두면, 비용은 줄이고 체감 효용은 극대화할 수 있습니다.