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S-Tec 에스텍 ‘르네상스 신인사시스템’ 구축·운영 올인원 가이드
목차
- 프로젝트 비전과 성공 정의
- 전체 아키텍처와 핵심 모듈
- 조직·권한 설계(직무·직급·직책, R&R)
- 인사핵심(채용·발령·근태·급여) 프로세스
- 평가·보상(OKR·역량·연봉/인센티브) 체계
- 인재개발(LXP/LMS)·경력관리·승계계획
- 임직원 셀프서비스(ESS)·관리자 포털(MSS)·모바일
- 데이터 모델·지표 대시보드·AI 추천
- 보안·컴플라이언스·개인정보 보호
- 시스템 통합: 그룹웨어·회계·보안·설비 연동
- 마스터데이터 거버넌스·품질관리
- 변경관리·교육·커뮤니케이션 전략
- 운영조직(인사 COE/HRBP/시스템 운영)과 SLA
- 12주 롤아웃 로드맵(시범→확대→안정화)
- FAQ·체크리스트
1) 프로젝트 비전과 성공 정의
비전: ‘르네상스 신인사시스템’은 데이터 기반 의사결정과 공정한 평가·보상을 통해 민첩한 조직을 만드는 디지털 HR 플랫폼입니다. 한 번의 입력으로 전사에 반영되고, 매 분기 성과가 보상·육성으로 자연스럽게 이어지는 선순환을 목표로 합니다.
성공 정의:
- 인사·근태·급여 처리 무결함(정합성 오류 0.1% 이하)
- 평가·보상 프로세스 리드타임 30% 단축
- 임직원 셀프 처리율(증명서/연차/정보변경) 70% 이상
- 데이터 대시보드 주간 활용도 80%+, 이직률·결근률 분기 예측 오차 10% 이내
2) 전체 아키텍처와 핵심 모듈
레이어: 프레젠테이션(웹·모바일) → 애플리케이션(업무모듈) → 데이터(DW/레이크) → 통합(ESB/API) → 보안/감사.
- 인사기본(HCM): 인적사항, 조직·직무·직책, 발령 이력
- 채용(ATS): 공고→서류→면접→제안→온보딩
- 근태·스케줄: 출퇴근, 교대·시차, 재택, 휴가/연장/야간, 근로시간 규정
- 급여·퇴직: 세전/세후, 수당·공제, 연말정산, 퇴직정산
- 평가·보상: OKR/목표관리, 역량/행동평가, 가점·페널티, 인센티브 시뮬레이션
- 학습·경력: LXP/LMS, 자격·면허, 교육이수, 9-Box·승계
- ESS/MSS: 증명서, 개인정보 변경, 팀 결재, 예산/정원 관리
- 리포팅/분석: KPI·조직진단, 예측이직, 스킬 갭 분석
모듈 간 단일 사번과 단일 조직코드로 연결, 이벤트 기반(발령, 평가마감 등)으로 실시간 동기화합니다.
3) 조직·권한 설계(직무·직급·직책, R&R)
조직체계: 회사 → 본부 → 부서 → 팀 → 셀(프로젝트) 등 5단 구조 권장. 프로젝트형 조직은 기간·예산·PM을 메타데이터로 등록해 인력 가용성을 관리합니다.
직무/직급/직책 분리:
- 직무(Job Family/Function/Role) = 보상·역량 기준
- 직급(Grade/Band) = 급여 테이블·복지 레벨
- 직책(Position) = 조직상 역할(팀장/PL/안전담당)
권한: RBAC(역할 기반) + ABAC(속성 기반) 혼합. 예) HRBP는 담당 본부 데이터만 열람, 감사 계정은 조회·다운로드에 마스킹 적용.
4) 인사핵심(채용·발령·근태·급여) 프로세스
채용:
- 수요등록(정원·예산 점검) → 공고/채널 배포
- 서류 스크리닝(키워드·경력 매칭) → 화상/대면 면접
- 제안/연봉 시뮬레이션 → 온보딩 체크리스트(보안·장비·교육)
발령: 승진·전배·휴직/복직·겸직. 발령 이벤트 시 급여/근태/권한/교육 자동 동기.
근태:
- 출퇴근(지오펜싱·사내 단말)·재택·시차 출근
- 연장/야간/휴일근로 자동 계산, 근로시간 법정 한도 경고
- 휴가(연차/포상/가족돌봄) 잔여 관리, 팀 캘린더 분산
급여:
- 기본급·직무/직책수당·성과급·복리후생 과세/비과세 구분
- 결근/휴직/육아휴직 반영, 건강·연금·고용보험 자동 산출
- 연말정산, 퇴직정산(평균임금·퇴직급여), 지급명세서 ESS 제공
모든 전표·세액·지급내역은 회계시스템으로 API 전송, 급여마감 리포트는 결재 워크플로로 폐쇄합니다.
5) 평가·보상(OKR·역량·연봉/인센티브) 체계
목표관리: 회사 OKR → 본부/팀 OKR → 개인 KRs로 연결. 분기 점검(Check-in), 연말 캘리브레이션(상대평준화) 지원.
평가:
- 성과(What) 60~70%, 역량(How) 30~40% 가중
- 다면평가 옵션(상사·동료·협업부서), 편향 방지 가이드
- 필수 코멘트·증빙 첨부, 자동 문구 추천(강점/개선)
보상:
- 연봉 테이블, 예산 내 가이드 밴드(최소/표준/최대) 제시
- 인센티브 시뮬레이션(회사/부서/개인 계수), 성과급 시나리오 비교
- 공정성 점검: 성별·연령·근속별 분포, 편차 알림
평가 결과는 학습 추천·승계 후보와 연결되어 육성으로 이어집니다.
6) 인재개발(LXP/LMS)·경력관리·승계계획
LXP: 직무·역량·성과 데이터로 개인화된 러닝 피드. 마이크로러닝(10~15분), 러닝패스·배지·포인트.
경력: 역할·프로젝트·자격이력 타임라인. 목표 직무를 설정하면 스킬 갭과 권장 코스를 자동 추천.
승계:
- 핵심직무·리스크 포지션 정의, 9-Box 매핑
- 후보군 준비도(Ready now/1y/2y+), 코칭·멘토링 매칭
- 다양성 지표(여성 리더 비율 등)로 균형 관리
7) 임직원 셀프서비스(ESS)·관리자 포털(MSS)·모바일
ESS:
- 개인정보 변경, 증명서(재직·경력·원천징수) 즉시 발급
- 휴가 신청·연장근무 신청, 급여명세·연말정산 조회
- OKR 진행, 교육 수강/시험, 상담 예약
MSS:
- 팀 캘린더/근태 승인, 목표·평가 일괄 관리
- 조직 대시보드(정원/결원/소진·초과 OT, 이직 위험 알림)
모바일: 생체인증, 위치기반 출퇴근, 푸시 알림(결재/교육/캘린더), 오프라인 저장 후 동기화. 접근성(글자 확대·다크모드·음성안내) 지원.
8) 데이터 모델·지표 대시보드·AI 추천
주요 엔티티: 사원, 조직, 직무, 발령, 근태, 급여, 평가, 교육, 자격, 프로젝트, 채용공고/지원.
핵심 지표:
- 인력현황: 정원·현원·TO, 이직/입사 추이, 내부 이동률
- 근태/안전: 결근률, 초과근로 시간, 법정한도 초과 경보
- 채용: 타임투필, 합격률, 채널별 효율
- 학습/성과: 이수율, 스킬 인벤토리, OKR 달성도
AI 활용: 이직 가능성 예측, 채용 추천(스킬-직무 매칭), 교육 추천, 보상 편차 감지. 설명가능성(XAI) 로그로 판단근거를 제공합니다.
9) 보안·컴플라이언스·개인정보 보호
접근: SSO, MFA(OTP/푸시), 위험 기반 로그인(이상 IP 차단). 역할·속성 결합 권한, 다운로드는 워터마크·만료링크.
데이터: 저장 시 암호화(AES256), 전송 시 TLS, 민감정보 마스킹, 감사로그 5년 보관. 권한 오남용 탐지 룰(대량조회·심야접속).
법규: 근로·세무·개인정보 관련 보관기간/파기정책 자동화, 제휴사·벤더 처리계약 관리, 침해사고 대응 절차(탐지→차단→통지→재발방지).
10) 시스템 통합: 그룹웨어·회계·보안·설비 연동
통합 허브(API/ESB)로 단방향은 웹훅, 양방향은 REST 표준 적용.
- 그룹웨어/전자결재: 발령·평가·급여마감 결재 동기
- 회계/ERP: 급여/퇴직 전표, 예산/정원 연계
- 보안/출입: 출입게이트 기록→근태 보정
- 설비/스케줄: 교대근무 배치, 안전교육 자동 등록
- 사내 메신저: 알림·봇(휴가/증명서/근무표 조회)
장애 내성 위해 필수 연동은 재시도·대기열, 순차 일괄 처리에 배치 윈도우를 둡니다.
11) 마스터데이터 거버넌스·품질관리
소유권: 조직/직무/직급 코드의 오너 지정(HR COE), 변경은 변경요청서와 영향분석 필수.
품질: 중복·누락·불일치 자동 점검(일일 배치), 이메일/계좌/주소 정합성 규칙. 오류는 티켓화하여 SLA 내 수정.
버전: 회계연도 기준 스냅샷, 인사이벤트 타임라인 조회(과거/미래 데이터 분리).
12) 변경관리·교육·커뮤니케이션 전략
변경관리: 스폰서 선언 → 변화 영향 매트릭스 → 챔피언(본부별) 지정 → 파일럿 피드백 → 전사 확산.
교육: 역할별 트랙(임직원 30분 e-러닝, 관리자 2시간 실습, HR 1일 고급). 시나리오형 매뉴얼(휴가·평가·발령 등) 제공.
커뮤니케이션: ‘왜 바꾸는가’ 스토리·FAQ·카드뉴스, 마감 전 푸시 알림(평가/보상/연말정산).
13) 운영조직(인사 COE/HRBP/시스템 운영)과 SLA
조직:
- HRBP: 현업 파트너, 요구사항 수집·교육
- COE: 평가·보상·육성 정책 설계
- 시스템 운영: 개발/인프라/보안/데이터 분석
SLA:
- 급여·발령·평가 마감 이슈: 4시간 내 조치
- 일반 요청·개선: 3영업일 내 1차 응답
- 장애 가용성: 월 99.9% 목표, 배포는 무중단/야간
변경은 CAB(변경심의) 승인 후 배포, 롤백 플랜 필수입니다.
14) 12주 롤아웃 로드맵(시범→확대→안정화)
W1–2: 현행 진단, 마스터 클린징, 조직·직무 맵핑
W3–4: 프로토타입(근태/ESS), 파일럿 본부 선정, SSO·권한 적용
W5–6: 급여 시뮬/회계연동, 평가·OKR 템플릿, 대시보드 1차
W7–8: 파일럿 운영(실데이터), 결함 조치, 교육 키트 배포
W9–10: 전사 오픈, 헬프데스크 확대, 주간 VOC 리포트
W11–12: 안정화, KPI 점검, 우선순위 개선 백로그 확정
고위험 항목(급여, 퇴직, 법정시간)은 이중 검증 및 사전 리허설을 진행합니다.
15) FAQ·체크리스트
FAQ
Q1. 모바일에서 연차·증명서 처리가 가능한가요?
A. 가능. ESS 앱에서 신청/발급, 관리자는 MSS로 승인/반려.Q2. 교대근무·현장직 근태 반영은?
A. 스케줄러로 패턴(2조2교대 등) 등록, 게이트/단말/모바일 로그를 룰 기반으로 통합.Q3. 평가 공정성은 어떻게 담보하나요?
A. 캘리브레이션 보드, 분포 가이드, 편향 경고(후광·관대/엄격·최근성) 안내.Q4. 데이터 오류가 발생하면?
A. 티켓 등록→영향분석→임시패치→근본원인(RCA)→재발방지.Q5. 개인정보 열람 요청이 들어오면?
A. 본인확인 후 범위 최소화·마스킹 제공, 로그 남김, 보관기간 경과 시 안전파기.최종 점검 체크리스트
- 사번·조직·직무 싱글 소스 확정
- 근태 규정·야간/휴일 룰, 예외처리 문서화
- 급여 수당/공제 코드, 회계 연동 검증
- OKR 템플릿·평가 라인·캘리브레이션 절차 확정
- 교육 커리큘럼·승계 지표·스킬 사전 구축
- 보안: MFA, 다운로드 통제, 감사로그 보존
- 운영: 헬프데스크, 지식베이스, 릴리즈 캘린더
마무리
‘S-Tec 에스텍 르네상스 신인사시스템’은 단일 데이터·표준 프로세스·셀프서비스·투명한 평가보상으로 조직 운영을 재설계합니다. 위의 아키텍처와 단계별 로드맵을 토대로 파일럿→전사 확산→지속개선을 반복하면, 인사 행정은 자동화되고 HR은 전략 파트너로 전환됩니다. 핵심은 공정성과 사용성—임직원이 매일 쓰고 싶은 HR을 만들면, 성과는 자연스럽게 따라옵니다.
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