의정부도시공사 통합예약시스템 홈페이지 https://www.eticket.or.kr/

의정부도시공사 통합예약시스템 홈페이지 완벽 활용 가이드

목차

1. 시스템 한눈에 보기: 메인 화면 구조와 핵심 동선
2. 바로가기(북마크)·아이콘 만들기: PC·모바일 접근 단축
3. 회원가입·로그인·본인확인: 사용자 유형별 준비사항
4. 시설별 예약 흐름: 체육·문화·공간대관 공통 단계
5. 시간표·잔여좌석 확인 요령과 인기 시간대 공략
6. 결제·영수증·환불 규정: 실수 줄이는 체크포인트
7. 할인·감면·정기권/이용권 관리
8. 단체·대관(행사/경기/교육) 신청 절차
9. 모바일 티켓(QR)·키오스크·현장 입장
10. 개인·가족 계정 관리와 알림 설정
11. 접근성·안전·이용수칙: 누구나 편한 예약 환경
12. 자주 묻는 질문(FAQ)과 오류 해결
13. 초보·자주 이용자별 추천 이용 플로우
14. 운영일정·성수기 대비 팁
15. 마무리 체크리스트

1) 시스템 한눈에 보기: 메인 화면 구조와 핵심 동선

통합예약시스템 메인 화면은 보통 다음과 같은 구성으로 제공됩니다.

• 빠른예약 위젯: 시설/프로그램 선택 → 날짜/시간 → 인원 선택.
• 카테고리 메뉴: 체육시설(수영장·체육관·구장), 문화/교육(강좌·공연), 공간대관(회의실·야외공간), 주차/편의(해당 시).
• 공지·점검 안내: 정기 휴관, 시스템 점검, 접수 오픈 일정.
• 마이페이지: 예약·결제내역, 환불, 쿠폰/이용권, 가족구성·회원증.

메인 진입 후 빠른예약 → 시간표 확인 → 결제 → 모바일티켓 순으로 움직이면 대부분의 예약이 3~4분 내 완료됩니다.

2) 바로가기(북마크)·아이콘 만들기: PC·모바일 접근 단축

매번 주소를 입력하지 않도록 다음을 설정해 두세요.

• PC: 주소창 별표 아이콘으로 북마크 저장 → 폴더를 “의정부도시공사/예약”으로 지정 → 북마크바에 고정.
• 바탕화면 아이콘: 브라우저 메뉴의 ‘바로가기 만들기’로 바탕화면·작업표시줄에 등록.
• 모바일: 브라우저 공유 메뉴 → ‘홈 화면에 추가’로 앱처럼 원터치 실행.
• 서브 북마크: 자주 쓰는 시설 카테고리와 마이페이지를 별도 저장.

팁: 가족이 함께 사용한다면 첫 화면 아이콘 배치를 동일하게 맞춰 안내와 대행이 쉬워집니다.

3) 회원가입·로그인·본인확인: 사용자 유형별 준비사항

원활한 예약과 할인 적용을 위해 가입 단계에서 정보를 정확히 입력합니다.

• 일반회원: 휴대폰 본인확인 → 기본 인적사항 → 주소·생년월일 등 입력.
• 가족/보호자 등록: 미성년자·고령 가족을 함께 이용 시 가족구성원 등록 후 대리 예약/입장이 가능(기관 정책에 따라).
• 단체/기관: 사업자 정보·담당자 연락처 입력, 증빙 서류 업로드.
• 로그인: ID/비밀번호, 간편로그인(설정 시), 2단계 인증(권장).

보안 팁: 공용PC에서는 자동로그인·비밀번호 저장을 끄고, 이용 뒤 로그아웃·캐시 삭제까지 수행하세요.

4) 시설별 예약 흐름: 체육·문화·공간대관 공통 단계

1. 선택: 시설/강좌/공연 카테고리 → 세부 프로그램/대관 공간 선택.
2. 조회: 날짜/시간/인원 입력 → 잔여좌석 또는 이용 가능 시간 확인.
3. 약관: 이용수칙·환불규정 확인 후 동의.
4. 결제: 결제수단 선택(카드/간편결제/포인트·이용권 등) → 결제 완료.
5. 확인: 예약번호/QR 발급 → 마이페이지에서 영수증·모바일티켓 저장.

공연·강좌는 좌석도 기반, 체육·대관은 타임슬롯 기반이 보편적입니다. 예약 전 대상 연령/난이도/장비규정을 반드시 확인하세요.

5) 시간표·잔여좌석 확인 요령과 인기 시간대 공략

성수기·피크 시간에는 다음 전략이 유효합니다.

• 사전 캘린더: 접수 오픈일과 인기 요일(평일 저녁·주말 오전)을 캘린더에 미리 등록.
• 대체 시간: 원하는 시간의 ±1~2시간, 인접 날짜를 함께 조회.
• 알림: 마감 임박/취소표 알림이 제공되면 활성화.
• 분할 예약: 동행 인원이 많을 경우 2개 시간대 연속 예약 후 현장에서 합류(규정 허용 시).

좌석형 프로그램은 시야·동선을 고려해 출입구/화장실/장애인석 위치를 확인하고 선택하세요.

6) 결제·영수증·환불 규정: 실수 줄이는 체크포인트

• 결제수단: 신용/체크카드, 간편결제, 포인트/이용권 복합결제(가능 시).
• 영수증: 결제 즉시 전자영수증 발급, 마이페이지에서 재출력/PDF 저장.
• 환불: 일정에 따라 수수료 차등, 행사 당일/시작 이후 환불 제한이 일반적.
• 변경: 일자/회차 변경은 동일 프로그램 내 잔여 좌석 있을 때 가능(정책에 따름).

회사·학교 제출용이면 결제자/사용자 정보가 정확히 표시되는지 출력 전 미리보기에서 확인하세요.

7) 할인·감면·정기권/이용권 관리

할인은 대상과 증빙에 따라 달라집니다.

• 할인/감면: 청소년·어르신·다자녀·장애인·국가유공자 등(기관 정책 준수). 증빙 서류는 사전 등록하면 재방문 시 편리합니다.
• 정기권/이용권: 수영/헬스 등 반복 이용형은 정기권으로 관리, 유효기간과 입장 제한 시간 확인.
• 쿠폰·포인트: 행사·출석 혜택은 유효기간 만료 알림을 켜두면 소멸을 줄일 수 있습니다.

주의: 할인 적용 후 취소/변경 시 차액·수수료 계산이 달라질 수 있습니다.

8) 단체·대관(행사/경기/교육) 신청 절차

1. 공간 선택: 목적(경기/공연/회의/체험)에 맞는 공간, 수용 인원·부대시설(음향/조명/전광판) 확인.
2. 일정 조율: 기본 사용 시간 + 리허설/설치/철거 시간을 포함해 신청.
3. 서류 제출: 행사계획서, 안전관리 계획, 보험증권(필요 시) 업로드.
4. 요금 산정: 기본료 + 초과/부가(장비/전기/청소/안전요원) 확인.
5. 승인/정산: 승인 후 보증금/이용료 결제 → 사용 후 정산.

야외/경기장 사용은 우천·악천후 대체 일정 및 취소 규정을 반드시 확인하세요.

9) 모바일 티켓(QR)·키오스크·현장 입장

• 모바일티켓: 결제 후 발급되는 QR/바코드를 저장, 입장 게이트/데스크에서 스캔.
• 키오스크: 예약번호/전화번호로 조회해 티켓 출력(운영 시설에 한함).
• 현장 입장: 시작 10~15분 전 도착, 좌석/락커/대여물품 수령, 현장 공지 숙지.

배터리 방전을 대비해 스크린샷과 종이 출력을 예비로 준비하면 안전합니다.

10) 개인·가족 계정 관리와 알림 설정

마이페이지에서 다음 항목을 주기적으로 점검하세요.

• 회원정보: 연락처·주소·생년월일, 감면 대상 증빙 만료일.
• 가족관리: 보호자/자녀 연결, 보호자 동의 범위, 대리입장 가능 여부.
• 알림: 예약확정·변경·환불·프로그래밍 오픈·정기권 만료 D-일자 알림.
• 결제수단: 기본 카드 설정, 영수증 이메일 수신.

분실/교체 시 즉시 비밀번호 변경과 등록기기 로그아웃을 실행하세요.

11) 접근성·안전·이용수칙: 누구나 편한 예약 환경

• 웹 접근성: 글자 확대, 키보드 내비게이션, 고대비·스크린리더 지원(제공되는 경우).
• 장애인 편의: 장애인석/엘리베이터/장애인 화장실 위치 확인, 보조기구 반입 규정 사전 확인.
• 안전: 수영·클라이밍 등 위험요소가 있는 시설은 복장/장비/보호자 동반 규정 준수.

안전 관련 안내문은 현장에서 수시로 변경될 수 있으니, 입장 전 최신 공지를 확인하세요.

12) 자주 묻는 질문(FAQ)과 오류 해결

Q1. 결제 후 예약 확인 문자가 오지 않아요.
A. 마이페이지에서 상태가 ‘결제완료’인지 확인 → 알림 수신 동의·연락처 재확인 → 스팸함 점검.

Q2. 결제 실패/중복결제가 의심돼요.
A. 결제내역·카드 승인문자 대조 → 중복 승인 시 즉시 문의 → 중복건은 자동/수동 취소 처리.

Q3. 환불이 지연돼요.
A. 카드사·결제수단별 처리일이 상이. 환불 접수 상태와 환불 예정일을 마이페이지에서 확인.

Q4. 가족 계정으로 대리 예약이 안 돼요.
A. 가족 연결·동의 범위를 다시 설정하고, 대상 연령·프로그램 제한을 확인.

Q5. 모바일티켓이 열리지 않아요.
A. 네트워크 점검 → 브라우저 캐시 삭제 → 스크린샷/저장본 사용 → 필요 시 데스크 수령.

공통 점검표
1) 브라우저/앱 최신화 → 2) 캐시·쿠키 삭제 → 3) 팝업·권한 허용(알림/카메라) → 4) 오류 시각·화면 캡처 후 문의.

13) 초보·자주 이용자별 추천 이용 플로우

초보자: 바로가기 생성 → 회원가입·감면 증빙 등록 → 빠른예약으로 첫 예약 → 모바일티켓 저장 → 마이페이지에서 환불 규정 숙지.

자주 이용자: 관심 시설 즐겨찾기 → 접수 오픈 캘린더 등록 → 포인트/쿠폰 관리 → 정기권 갱신 자동알림 → 가족 대리예약·단체 이용 병행.

14) 운영일정·성수기 대비 팁

• 정기 점검: 새벽/심야 점검 시간에는 예약/결제가 제한될 수 있으니 낮 시간에 결제를 완료.
• 성수기: 방학·연말에는 접속 폭주 대비 대기열 발생 가능, 비피크 시간을 활용.
• 우천·한파: 야외시설은 기상 악화에 따른 변경/취소 정책을 미리 숙지.

인기 강좌는 오픈 즉시 접수하는 것이 가장 확실하며, 대기등록 기능이 있으면 반드시 활용하세요.

15) 마무리 체크리스트

• 바로가기/홈화면 아이콘 생성 완료
• 가족·감면 증빙 사전 등록
• 환불/변경 규정 숙지 및 알림 ON
• 모바일티켓 저장(스크린샷 포함)·현장 동선 확인
• 성수기 오픈일 캘린더 등록, 대체 시간 확보

마무리

의정부도시공사 통합예약시스템은 빠른조회·간편결제·모바일티켓만 익히면 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 오늘 안내한 동선과 체크리스트를 따라 사전 증빙 등록과 알림 설정을 완료해 두면, 성수기에도 원하는 시간대를 잡을 확률이 크게 높아집니다. 가족과 함께 더 편하고 안전하게, 필요한 시설과 프로그램을 똑똑하게 예약해 보세요.

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