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조달청 나라장터 종합쇼핑몰 홈페이지 활용 가이드 · 검색·비교·계약·검수까지 공공구매 전 과정 안내
목차
- 종합쇼핑몰 개요: 누가, 무엇을, 어떻게 쓰는가
- 접속·인증·권한: 수요기관/공급업체별 시작 준비
- 메인 화면 구조: 검색창·카테고리·알림·마이메뉴
- 상품 검색·필터·비교: 원하는 규격을 3분 안에 찾는 법
- 가격·규격·납기 확인: 견적 대신 쇼핑몰에서 끝내기
- 장바구니·주문서·전자계약: 구매 방식별 실무 흐름
- 다수공급자계약(MAS)·단가계약 이해: 적용 범위와 유의점
- 친환경·우수제품·장애인기업·사회적가치 고려 구매
- 예산·지출·세금계산서: 회계 연동과 증빙 처리
- 납품요청·검수·대금지급: 일정 지연 없이 처리하는 팁
- 반품·교환·하자보수: 분쟁 예방을 위한 체크포인트
- 공급업체용 가이드: 상품 등록·가격변경·실적관리
- 보안·개인정보·감사대응: 로그와 증적을 남기는 습관
- 자주 묻는 질문(FAQ)과 오류 해결
- 빠른 시작 체크리스트 & 추천 업무 플로우
1) 종합쇼핑몰 개요: 누가, 무엇을, 어떻게 쓰는가
조달청 나라장터 종합쇼핑몰은 중앙·지방정부, 공공기관이 규격·가격이 사전 검토된 물품을 온라인으로 조회·비교·주문·계약·검수까지 처리하도록 만든 플랫폼입니다. 수요기관은 시장조사·견적 대체 용도로도 활용하며, 공급업체는 MAS(다수공급자) 또는 단가계약에 따라 상품을 노출·판매합니다.
2) 접속·인증·권한: 수요기관/공급업체별 시작 준비
수요기관은 기관용 인증 및 사용자 권한(요청/결재/검수)을 받아야 주문·계약·지출 연계가 가능합니다. 공급업체는 입점 요건(계약 체결, 상품 카탈로그 심사)을 충족하고, 담당자에게 등록·변경 권한을 부여합니다.
- 권한 분리: 요청자, 결재자, 검수자, 지출담당은 서로 분리하는 것이 원칙입니다.
- 보안 기본: 공용 PC 자동로그인 금지, 장시간 미사용 자동 로그아웃, 비밀번호 주기 변경.
- 프로필: 기관 정보, 부서, 연락처, 인수 장소(배송지) 등록을 선행하면 주문 단계가 빨라집니다.
3) 메인 화면 구조: 검색창·카테고리·알림·마이메뉴
첫 화면은 대체로 다음 요소로 구성됩니다.
- 통합 검색창: 품명·모델·규격·제조사 키워드 입력.
- 카테고리: 사무용품/컴퓨터·주변기기/가구/안전·방재/의료·위생/공구·전기 등 대분류→중분류.
- 공지·알림: 점검 일정, 제도 변경, 가격 정기조정 안내.
- 마이메뉴: 장바구니, 즐겨찾기, 주문/검수/정산 내역, 공급업체는 상품관리/실적.
업무 효율을 위해 즐겨찾기 카테고리와 자주 쓰는 필터를 저장해두는 것을 권장합니다.
4) 상품 검색·필터·비교: 원하는 규격을 3분 안에 찾는 법
검색 결과가 많다면 다음 순서로 빠르게 좁히세요.
- 정확 키워드: 모델명, 인증번호, 규격의 핵심 단어만 입력.
- 필터: 납기, 가격 구간, 제조사/브랜드, 에너지효율/친환경, 우수제품, 장애인기업 등.
- 정렬: 가격/인기도/평점/납기 순으로 정렬하여 비교.
- 비교함: 최대 몇 개 상품을 스펙·가격·배송조건으로 표 형태 비교.
규격이 동일한데 가격이 다른 경우 공급지역 물류비, 부속품 포함 여부, 설치·시운전 조건 차이를 반드시 확인하세요.
5) 가격·규격·납기 확인: 견적 대신 쇼핑몰에서 끝내기
상품 상세 화면에서 다음을 점검합니다.
- 규격서/세부사양: 모델, 사이즈, 성능, 필수 인증·시험성적.
- 가격 구성: 단가, 옵션/부속, 설치비, 유지보수(해당 시).
- 납기/배송: 기본 납기, 희망납기 입력 가능 여부, 도서산간 추가비.
- 거래 조건: 계약 유형(MAS/단가), 최소주문수량(MOQ), 공급지역.
필수 부속 누락으로 재발주가 발생하지 않도록 현장 설치 사진/도면을 근거로 옵션 포함 여부를 판단하세요.
6) 장바구니·주문서·전자계약: 구매 방식별 실무 흐름
수요기관 일반 흐름은 다음과 같습니다.
- 장바구니 담기: 수량·옵션·배송지 선택.
- 주문서 작성: 사업비·세목, 납품장소, 인수자, 희망납기 입력.
- 결재 상신: 내부 품의·계약결재 라인에 따라 전자결재.
- 계약 성립: 쇼핑몰 전자계약 체결(조건부 포함).
- 발주: 공급업체에 자동 통지, 배송·설치 일정 확정.
기수요가 반복되는 품목은 표준 구매요청서 템플릿을 만들어 재사용하면 결재 시간이 단축됩니다.
7) 다수공급자계약(MAS)·단가계약 이해: 적용 범위와 유의점
MAS는 동일·유사 품목을 복수 업체와 계약하여 기관이 가격·납기·부가 조건을 비교해 선택하도록 하는 방식입니다. 단가계약은 기관·지역 특성에 맞춘 단일 단가 계약으로, 정해진 단가·조건을 기간 내 반복 구매합니다.
- MAS 유의: 같은 규격이라도 옵션·A/S 범위가 다를 수 있으니 구성표를 반드시 확인.
- 단가계약 유의: 계약 단가가 최신 반영인지, 물가조정·사급자재 제외 여부 확인.
두 방식 모두 가격 외 요소(납기, 설치 난이도, A/S 반응시간)를 점수화하여 내부 비교표로 남겨 두면 감사 대응이 수월합니다.
8) 친환경·우수제품·장애인기업·사회적가치 고려 구매
조달은 단순 최저가가 아니라 정책적 가치 반영이 중요합니다.
- 친환경/에너지효율 필터로 전기요금·탄소를 줄일 수 있는 제품을 우선 검토.
- 우수제품·혁신제품은 성능인증·시험성적이 확인되어 리스크가 낮습니다.
- 장애인기업/사회적기업 제품은 사회적가치 실적에 기여하므로 내부 지표에 반영 가능합니다.
구매 사유서에 정책·규격·비용·가치 4요소를 간결히 기록해 두면 품의·감사 모두에 유리합니다.
9) 예산·지출·세금계산서: 회계 연동과 증빙 처리
주문 후에는 예산과 회계 처리가 뒤따릅니다.
- 예산 배정: 사업코드·세목·세부사업 일치 확인.
- 지출 결의: 전자세금계산서 수취 후 지출 품의, 카드·계좌이체 규정 준수.
- 증빙: 계약서, 규격서, 비교표, 검수확인서, 세금계산서, 납품서·사진을 문서번호로 묶어 보관.
월말·연말 정산이 몰리는 시기에는 검수일자·청구일자를 앞당겨 체증을 예방하세요.
10) 납품요청·검수·대금지급: 일정 지연 없이 처리하는 팁
공급업체와 일정·장소를 사전에 조율해 검수자가 현장에 대기하도록 합니다.
- 검수 기준: 수량·규격·외관·동작·부속품·설치상태·라벨·시리얼 확인.
- 검수 서류: 납품서, 품질보증서, 설치확인서, 사용설명서, 사진 기록.
- 대금: 검수 완료→세금계산서 확인→지출 결의→지급.
설치형 품목은 시운전 체크리스트와 교육 이수 서명까지 받아두면 사후 분쟁을 줄일 수 있습니다.
11) 반품·교환·하자보수: 분쟁 예방을 위한 체크포인트
하자·오배송 발생 시에는 쇼핑몰 내 주문건에서 반품/교환/하자접수를 진행합니다.
- 증빙: 개봉 영상·사진, 불량 코드, 시리얼, 설치 환경 기록.
- 기한: 초기불량 교환·반품 가능 기한, 무상 보증기간 확인.
- 비용 부담: 하자·오배송은 공급업체 부담, 오주문은 내부 규정에 따름.
유사 사고 재발 방지를 위해 사후 원인분석(RCA) 메모를 주문 기록에 첨부해 두세요.
12) 공급업체용 가이드: 상품 등록·가격변경·실적관리
판매 성과를 좌우하는 3대 요소는 정확한 규격서, 안정적 납기, 신속한 A/S입니다.
- 상품 등록: 모델·규격·옵션·구성품을 누락 없이 기재, 인증서·시험성적 업로드.
- 가격변경: 계약 범위 내 조정 주기·근거자료 준비, 경쟁사 대비 가격·구성 최적화.
- 물류/납기: 지역별 재고·택배/직납 혼용, 설치기사 네트워크 관리.
- VOC: 반품률·하자접수 속도·리뷰 응답으로 신뢰도 개선.
기관별 단골 수요를 파악해 바로구매용 구성(케이블·브래킷 포함 등)을 별도 SKU로 제안하면 전환율이 높아집니다.
13) 보안·개인정보·감사대응: 로그와 증적을 남기는 습관
조달업무는 추적성이 핵심입니다.
- 로그: 검색·비교·선정 근거(스크린샷·비교표)를 전자결재에 첨부.
- 개인정보: 배송지·담당자 정보 최소화, 공유문서에는 불필요 정보 마스킹.
- 권한: 퇴사·이동 시 즉시 권한 회수, 대행 권한은 기한부로 설정.
감사 요청 시 계약서·규격서·비교표·검수사진·세금계산서 줄기로 제출하면 신속히 종결됩니다.
14) 자주 묻는 질문(FAQ)과 오류 해결
Q1. 동일 규격인데 가격 차이가 큽니다.
A. 옵션·설치 포함 여부, 보증기간, 공급지역, 납기·물류비 차이를 상세 확인하세요.Q2. 주문이 결재선에서 지연됩니다.
A. 표준 품의서·비교표 템플릿을 사용하고, 필수 첨부(규격서·가격근거·정책가치 반영)를 체크리스트로 관리하세요.Q3. 검수 반려가 잦습니다.
A. 검수 체크리스트(수량/규격/동작/부속/설치)로 사전 점검, 인수자 일정 확정 후 납품하세요.Q4. 반품/교환 처리 시간이 깁니다.
A. 하자증빙을 디지털로 즉시 첨부하고, 희망 처리기한·대체품 가능 여부를 함께 명시하면 단축됩니다.Q5. 공급업체로서 노출이 약합니다.
A. 키워드·카테고리 태그, 친환경/인증 뱃지, 납기 SLA, 리뷰 응답률을 개선하세요.공통 점검표: 최신 브라우저 사용 → 캐시·쿠키 삭제 → 팝업/다운로드 허용 → 오류 화면 캡처·발생 시각·주문번호 기록 후 문의.
15) 빠른 시작 체크리스트 & 추천 업무 플로우
- ① 권한등록(요청/결재/검수) 완료
- ② 배송지·사업코드·세목·인수자 사전 등록
- ③ 검색 키워드·필터 즐겨찾기 저장
- ④ 비교표 템플릿, 품의서 템플릿 준비
- ⑤ 장바구니→주문서→결재→계약→발주→검수→지출 루틴 정착
- ⑥ 검수 사진·서류 전자보관, 세금계산서와 매칭
- ⑦ 반품·하자 처리 프로토콜 마련
추천 플로우: 검색/필터 → 비교함(가격·옵션·납기) → 내부 품의(정책가치 포함) → 전자계약 → 납품일정 확정 → 검수·사진 업로드 → 세금계산서 확인 → 지출 결의 → 대금지급 → 실적 집계.
마무리
나라장터 종합쇼핑몰은 공공구매의 속도·투명성·정합성을 동시에 달성하도록 설계된 플랫폼입니다. 오늘 정리한 검색·비교·계약·검수·지출까지의 표준 루틴과 체크리스트만 지켜도 감사대응은 가벼워지고, 납기·예산 집행은 한층 안정됩니다. 가격만 보지 말고 규격·납기·A/S·정책가치를 함께 판단하는 습관을 들여, 기관의 목표와 시민의 편익을 동시에 만족시키는 똑똑한 조달을 완성하세요.
