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COSCO SHIPPING KOREA e-Biz 홈페이지 · 예약·스케줄·화물추적·B/L·정산까지 원스톱 업무 가이드

목차

1. e-Biz 포털 개요: 누가, 무엇을, 어떻게 사용하는가
2. 접속·회원관리: 기업회원 등록, 권한, 보안 설정
3. 항로 스케줄 조회: 서비스 루프·환적·CUT/OFF 확인 요령
4. 온라인 부킹(Booking): 장치장 선택부터 확인서(Booking Confirmation) 수령까지
5. 서류 업무: S/I, B/L 초안 확인, 수정, 발행(Original/Surrender)
6. 화물 추적(Tracking): 컨테이너·B/L·부킹 기준 단계별 이벤트
7. VGM·위험물(DG)·특수컨테이너 신청: 규정과 입력 체크리스트
8. 수입 화물 관리: Arrival Notice, D/O 발급 준비, 보세·반출 진행
9. 요율·부대비용·정산: 견적 요청, 인보이스 조회, 크레딧 메모 처리
10. EDI/API 연동: ERP와 데이터 자동화하는 실무 팁
11. 공지만 봐도 달라지는 운영력: 공휴일, 야드 혼잡, 서류 마감
12. 모바일 활용: 알림, 서명·확인, 서류 뷰어
13. 자주 묻는 질문(FAQ)과 오류 해결
14. 실수 줄이는 체크리스트(수출/수입/정산별)
15. 한눈에 보는 추천 업무 플로우

1) e-Biz 포털 개요: 누가, 무엇을, 어떻게 사용하는가

COSCO SHIPPING KOREA e-Biz는 화주/포워더/통관사/운송사가 온라인으로 스케줄 조회 → 부킹 → 서류 제출(S/I·VGM) → B/L 발행 → 추적 → 정산까지 처리하는 업무 포털입니다. ID별 권한을 통해 예약·서류·정산을 분리 운영할 수 있어 내부 통제와 업무 분업에 유리합니다.

2) 접속·회원관리: 기업회원 등록, 권한, 보안 설정

기업회원 등록 후 사용자 계정을 생성합니다. 권한은 보통 부킹, 문서, 정산, 관리자로 구분되며, 담당자 교체 시 즉시 비활성화·권한 이관을 합니다.

• 2단계 인증 권장: 공용PC·외부망 접속 시 보안 강화.
• IP/브라우저 정책: 사내 허용 목록 관리, 자동로그아웃 시간 조정.
• 회사정보: 청구지, 사업자, 통관 코드, 픽업/반납 CY 목록을 사전 등록.

프로필의 연락처·회신 메일은 부킹 컨펌·서류 수정 코멘트가 오는 채널이므로 항상 최신으로 유지하세요.

3) 항로 스케줄 조회: 서비스 루프·환적·CUT/OFF 확인 요령

출발/도착 항구, 주차(week), 환적항을 기준으로 스케줄을 검색합니다.

• CY CUT / SI CUT / VGM CUT을 함께 확인해 서류 타임라인을 역산.
• 환적: T/S 허브와 대기일(SAT), 총 리드타임, 연결 서비스 신뢰도 체크.
• 노선 대체: 1~2항차 후행선 대비 좌석·운임·환적 위험을 비교해 백업 플랜 확보.

성수기에는 야드 혼잡·커팅 당김이 발생할 수 있으니 공지사항과 함께 확인하세요.

4) 온라인 부킹(Booking): 장치장 선택부터 확인서 수령까지

1. 스케줄 선택 → 서비스 코드/선명·항차 확인.
2. 화물 정보 입력: HS/품명, 총중량/용적, 컨테이너 타입·수량(DC/HC/RF/OT/FR).
3. CY/반입지·트럭킹 지시: 선호 CY, empty 픽업·반납 장소.
4. 부가 옵션: DG(위험물), RF 세팅(온도/벤트), OOG 제원, 장비 보강.
5. 부킹 제출 → Booking Confirmation(BC) 수령, 부킹 넘버 고정.

확정 후 변경(스플릿, 수량, 장비 타입)은 일정·장비 사정에 따라 제약이 있으므로 변경 이력(이유·시간)을 메모로 남기세요.

5) 서류 업무: S/I, B/L 초안 확인, 수정, 발행

Shipper’s Letter of Instruction(S/I) 업로드/입력을 통해 B/L 내용을 확정합니다.

• 필수 필드: Shipper/Consignee/Notify, 포워더(있을 시), 포장·중량, CNEE 연락처.
• 무역조건: INCOTERMS, 프리캐리어/온캐리지 표기, 프리훼이트/Collect.
• B/L 초안 검토: 회사명 철자/사업자, 화물표기, 부가 문구(서렌더/Telex).
• 발행 방식: Original 발행/Telex Release(서렌더), Sea Waybill 선택.

대금 결제·서류 회수 계획에 맞춰 발행 방식을 결정하고, 수정 이력은 포털 남기는 것을 권장합니다.

6) 화물 추적(Tracking): 컨테이너·B/L·부킹 기준 이벤트

검색 키는 컨테이너번호, B/L, Booking No.를 지원합니다. 대표 이벤트는 다음과 같습니다.

• Empty Picked Up → Gate In Full → Loaded on Vessel → Vessel Departure
• Transshipment(환적) → Vessel Arrival → Discharged → Gate Out

지연 이벤트가 보이면 선적항·환적항 어디에서 지체됐는지 이벤트 간격으로 파악하고, 납기 영향(ETA 변경)을 내부 ERP에 즉시 반영하세요.

7) VGM·위험물(DG)·특수컨테이너 신청

• VGM: SOLAS 기준, 방법1(컨테이너 중량 계근) 또는 방법2(화물+자재 합산). 제출 마감(S/I·CY CUT과 별개) 확인.
• 위험물: UN No., Class, Packing Group, Flash Point, EMS, 신고서·MSDS 첨부. 터미널/선박 적재 제한 체크.
• 특수장비: OOG는 L/W/H 오버사이즈 수치와 러싱/체이닝 요구, RF는 Temp·Vent·Set-Point, 예냉 여부.

허용 여부는 항로·선박·터미널 요건에 따라 달라질 수 있어, 포털 신청 후 승인 상태를 꼭 확인하세요.

8) 수입 화물 관리: 도착·반출·정산

수입자는 포털에서 Arrival Notice 확인 후 통관·반출 계획을 세웁니다.

• D/O(Delivery Order) 발급 준비: B/L 원본/서렌더 확인, 도착지 요금 정산.
• 보세구역: CY/내륙창고 지정, 반출기한, DEM/DET/스토리지 관리.
• 트럭킹: 반출 시간대 예약, 혼잡 시간 회피, 장치료 발생 최소화.

ETA 조정 시 통관사·내륙운송과 즉시 공유하여 체선·장치료 리스크를 낮추세요.

9) 요율·부대비용·정산: 견적, 인보이스, 크레딧

• 요율: 베이스 레이트 + 할증(BAF, CAF 등) + 현지비용(THC, DOC, AMS 등).
• 인보이스 조회: 부킹/BL 기준으로 청구 내역 다운로드, 문구/통화/세금 확인.
• 정산: 카드/이체/가상계좌 등 내부 정책에 따른 결제, 과·오청구는 Credit/Debit Note로 정정.

결제 전 서비스 범위(CY–CY, Door–CY 등)와 인보이스 라인 매칭을 체크하면 추후 분쟁을 줄일 수 있습니다.

10) EDI/API 연동: ERP 자동화

부킹·스케줄·이벤트·인보이스 데이터를 ERP와 연동하면 수작업 입력을 줄일 수 있습니다.

• 부킹 생성: 포털–ERP 간 키 매핑(고객코드/출도착/품목).
• 이벤트 수신: Loaded/Arrival/Discharged 수신 시 납기 알림 자동화.
• 정산: 인보이스 데이터 수집 후 전표 자동 작성, 부가세 코드 매칭.

테스트 환경에서 샘플 메시지 스키마와 오류코드를 먼저 정리해 운영 전 QA를 마치세요.

11) 공지만 봐도 달라지는 운영력

포털의 공지에는 공휴일 운영, 야드 혼잡, 터미널 변경, 커팅 조정 등 핵심 정보가 올라옵니다. 스케줄 지연·우회 항로·임시항차 투입 같은 변동도 공지를 통해 먼저 포착할 수 있습니다. 팀 캘린더에 자동 반영하는 습관을 들이세요.

12) 모바일 활용: 알림·서류 뷰어

• 푸시 알림: Booking Confirmation, B/L 초안, ETA 변경, 인보이스 발행.
• 현장 대응: 게이트인 지연/장치장 변경 등 긴급 이슈 확인.
• 서류 뷰어: PDF B/L, AN, 인보이스를 모바일에서 미리보기.

모바일은 승인·확인 위주, 입력·수정은 PC에서 처리하면 정확도가 높습니다.

13) 자주 묻는 질문(FAQ)과 오류 해결

Q1. 부킹이 반려됩니다.
A. 장비/공간 제약, DG/RF 제한, 서류 미제출이 원인일 수 있습니다. 대체 항차/장비로 재요청하세요.

Q2. B/L 초안 오타를 늦게 발견했습니다.
A. 발행 전이면 즉시 수정 요청, 발행 후면 Correction Fee가 발생할 수 있습니다.

Q3. 추적이 멈췄습니다.
A. 환적 대기 또는 정박 대기일 수 있습니다. 이벤트 간격·공지·항차 상태를 함께 확인하세요.

Q4. 인보이스 금액이 예상과 다릅니다.
A. 서비스 범위, 통화, 부대비용 라인, 환율 기준일을 대조하고 정정 요청하세요.

Q5. 로그인 오류/권한 문제.
A. 비밀번호 재설정, 캐시 삭제, 계정 잠금 해제 요청, 권한 재지정 순으로 점검합니다.

14) 실수 줄이는 체크리스트

수출

• 스케줄·커팅 동시 확인(CY/SI/VGM)
• 부킹 후 장비 타입·수량 재확인
• S/I 영문 철자·Incoterms·Freight Term 확인
• VGM 제출 로그 확인, DG/RF 승인 상태 체크
• B/L 초안 승인 후 발행 방식(Original/Telex) 결정

수입

• ETA 변경 모니터링, 통관·트럭킹 동기화
• AN 확인, D/O 발급 조건·비용 사전 점검
• DEM/DET/스토리지 계산, 반출기한 캘린더 등록

정산

• 인보이스 통화·세금·서비스 범위 대조
• Credit/Debit Note 요청 이력 보관
• ERP 전표 매핑·증빙 파일 아카이브

15) 한눈에 보는 추천 업무 플로우

① 스케줄 조회·CUT 확인 → ② 부킹 입력·확정 → ③ S/I 제출·B/L 초안 검토 → ④ VGM/DG/RF 승인 → ⑤ 게이트인·선적 → ⑥ 트래킹·ETA 변동 공유 → ⑦ B/L 발행·서류 송부 → ⑧ 인보이스 확인·정산 → ⑨ 도착·D/O·반출 → ⑩ 사후 정산·데이터 백업.

마무리

COSCO SHIPPING KOREA e-Biz는 단순 조회를 넘어 부킹–서류–추적–정산을 하나로 묶어 업무 속도와 정확도를 끌어올리는 포털입니다. 위 가이드를 체크리스트처럼 활용하면 커팅 준수, 서류 무오류, 비용 분쟁 최소화, ETA 변동 즉응까지 실무 완성도를 즉시 높일 수 있습니다. 팀 단위로 권한을 나누고 공지·알림을 생활화해, 안정적인 해상물류 운영을 완성하세요.

https://ebiz.coscokorea.com/

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