아동복지통합서비스 사이버교육센터 홈페이지

아동복지통합서비스 사이버교육센터 이용 완벽 가이드: 회원가입·과정선택·평가·수료·보고까지

목차

1. 센터 개요와 대상: 누가 무엇을 배울 수 있나
2. 접속 전 준비물: 계정·인증·브라우저·네트워크
3. 회원가입·권한 승인·로그인 보안 설정
4. 과정 구성과 커리큘럼: 필수·보수·심화 과정
5. 수강신청 A to Z: 기수 선택·결제·개강 알림
6. 학습 화면 200% 활용: 차시 진도·자료·토론·메모
7. 평가 체계: 형성평가·과제·최종평가·출석 규정
8. 수료·이수증·성적 열람과 보고서 만들기
9. 기관 관리자 기능: 인사 연계·통계·대시보드
10. 아동권리·개인정보·윤리 준수 체크리스트
11. 접근성·모바일·오프라인 학습 팁
12. 자주 발생하는 오류 해결(로그인·재생·과제·인증)
13. 직무별 추천 학습 트랙: 사례관리자·드림스타트·시설종사자
14. FAQ: 자주 묻는 질문
15. 오늘 바로 적용하는 10분 체크리스트

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1) 센터 개요와 대상: 누가 무엇을 배울 수 있나

아동복지통합서비스 사이버교육센터는 아동복지 업무 종사자와 관계자에게 표준화된 온라인 직무교육을 제공하는 학습 플랫폼입니다. 아동권리·아동학대 예방·사례관리·보호아동 자립지원·드림스타트·지역사회 연계·아동정신건강·위기개입·아동시설 운영 등 현장 중심 콘텐츠를 제공합니다. 대상은 지자체·민간위탁기관·아동복지시설 종사자, 드림스타트·사례관리 전담 인력, 신규 채용자, 기관 관리자, 연 1회 이상 보수교육이 필요한 실무자 등입니다.

2) 접속 전 준비물: 계정·인증·브라우저·네트워크

• 계정: 이름·소속·직책·기관코드(있는 경우). 공용 계정 사용 금지.
• 인증: 휴대폰 본인인증 또는 간편인증. 기관관리자 승인이 필요한 과정도 있음.
• 브라우저: 최신 크롬/엣지. 팝업 허용, 쿠키/자바스크립트 활성화, PDF 뷰어 설치 권장.
• 네트워크: 안정적 유선 또는 고정 와이파이. 모바일 테더링 시 데이터 소모량 유의.
• 장비: 해상도 1280×720 이상, 이어폰/마이크(토론·라이브 세션 시).

3) 회원가입·권한 승인·로그인 보안 설정

1. 가입: 약관 동의 → 본인확인 → 기본정보 입력 → 소속기관 선택.
2. 권한: 역할(학습자/관리자/멘토)에 따라 메뉴가 달라지며, 관리자 과정은 기관장 승인 후 노출.
3. 보안: 2단계 인증, 새 기기 로그인 알림, 비밀번호 90일 주기 변경. 공용PC 자동로그인 금지.
4. 개인정보: 프로필 최소 공개, 연락처/주소 불필요한 항목은 비공개로 설정.

4) 과정 구성과 커리큘럼: 필수·보수·심화 과정

• 신규 필수: 아동권리와 아동 최선의 이익, 아동학대 인지·신고 의무, 사례관리 기초, 아동복지법/아동학대처벌법 핵심.
• 보수교육: 학대 재발 방지 계획, 고위험 사례 수퍼비전, 다학제 협력, 가족기반 서비스, 시설 생활복지 개선.
• 심화/전문: 트라우마 인폼드 케어, 발달장애 아동 지원, 정신건강 연계, 자립지원 코칭, 성폭력 피해 아동 개입.
• 관리자: 기관 거버넌스, 인권 친화적 운영, 위험관리, 기록·평가 체계 구축, 조사 대응.
• 형식: 마이크로 러닝(7~12분 영상) + 상호작용 문항 + 사례 기반 시뮬레이션 + 주간 토론.

5) 수강신청 A to Z: 기수 선택·결제·개강 알림

1. 과정 상세: 학습목표, 차시 수, 평가 구성(시험/과제/토론), 이수 기준, 예상 소요시간 확인.
2. 기수 선택: 상시형(즉시 개강)과 기수형(개강일 지정) 중 선택. 마감일·토론 일정 확인.
3. 결제/승인: 기관 단체 신청은 관리자 결제/승인 후 일괄 개강. 개인은 카드/계좌 가능(기관 정책에 따름).
4. 알림: 개강 1일 전/개강 즉시/평가 마감 24시간 전 자동 알림.

6) 학습 화면 200% 활용: 차시 진도·자료·토론·메모

• 진도: 영상 끝까지 재생 + 체크포인트 퀴즈 통과 시 차시 완료로 인정.
• 자료: 강의노트·법령 요약·도구킷(PDF/양식)을 내려받아 현장에 바로 적용.
• 토론: 비밀 식별정보 제거 원칙(이니셜·가명 사용). 주장–근거–실천 계획 구조로 작성.
• 메모/북마크: 취약 영역에 북마크 후 ‘북마크만 보기’로 시험 전 복습.

7) 평가 체계: 형성평가·과제·최종평가·출석 규정

• 형성평가: 차시별 3~5문항, 즉시 피드백. 일부 과정 재응시 1~2회 제공.
• 과제: 사례 기록지 작성, 서비스 계획서, 위기 개입 체크리스트 등. 루브릭(정확성·윤리·실용성) 공개.
• 최종평가: 객관식+서술형 혼합 가능. 오픈북 여부·합격 컷(예: 60~70점) 과정별 상이.
• 출석: 진도율 기준(예: 90% 이상) + 필수 활동(토론/퀴즈) 완료 시 인정.

8) 수료·이수증·성적 열람과 보고서 만들기

• 수료 기준: 진도 + 평가 합격 + 필수 활동 충족.
• 이수증: 성적 확정 후 PDF 출력. 기관/지자체 제출용 서식 포함.
• 성적 리포트: 과목별 점수, 오답 유형, 개선 제안 자동 생성 → 상급자 보고에 활용.
• 포트폴리오: 과제·현장 적용 사례를 묶어 연말 실적 보고서로 전환.

9) 기관 관리자 기능: 인사 연계·통계·대시보드

• 계정 관리: 조직도 불러오기, 구성원 일괄 등록/초대, 권한(학습/승인/통계) 부여.
• 과정 배포: 필수·보수 과정 지정, 자동 배정, 미이수자 알림.
• 통계: 학습 시간, 이수율, 평균 점수, 오답 상위 주제, 윤리·아동권리 교육 이행률.
• 보고: 월간/분기 통합 보고서 PDF/엑셀 출력, 교육비 정산 자료 생성.

10) 아동권리·개인정보·윤리 준수 체크리스트

1. 비밀보장: 토론·과제에 실명·주소·연락처 등 식별정보 기재 금지, 사진 업로드 시 얼굴 모자이크.
2. 아동 최선의 이익: 모든 사례 논의는 아동의 안전·권리 보호를 최우선으로.
3. 저작권: 교육자료 외부 배포 금지, 인용 시 출처 표기(과제 내).
4. 기록 보안: 기기 분실 대비 화면 잠금·암호 폴더, 공용PC 자동 저장 금지.

11) 접근성·모바일·오프라인 학습 팁

• 접근성: 자막·배속·고대비 모드·키보드 단축키 지원. 화면낭독기 호환 확인.
• 모바일: 차시 수강, 퀴즈 참여, 공지 확인 가능. 데이터 절약 모드 사용.
• 오프라인: 자료(PDF) 사전 다운로드 → 현장에서 메모 후 온라인 반영.

12) 자주 발생하는 오류 해결(로그인·재생·과제·인증)

로그인 실패: 아이디/비밀번호 확인 → 브라우저 캐시·쿠키 삭제 → 다른 브라우저 시도 → 비밀번호 재설정.

영상 재생 끊김: 화질 ‘자동/낮음’ 전환, 백그라운드 앱 종료, 라우터 재부팅, 유선 연결.

퀴즈/과제 제출 오류: 팝업 허용, 파일명 특수문자 제거, PDF로 변환(150~200dpi), 50MB 이하 업로드.

본인인증 실패: 통신사 명의·번호 일치 확인, 일시적인 인증서버 혼잡 시 시간대를 바꿔 재시도.

13) 직무별 추천 학습 트랙: 사례관리자·드림스타트·시설종사자

• 사례관리자(4주): 사례관리 기초 → 욕구사정 도구 → 서비스 계획 수립 → 다학제 사례회의 운영 → 기록/평가.
• 드림스타트(3주): 발달단계 이해 → 가정방문 안전 수칙 → 부모교육 코칭 → 지역자원 매칭.
• 시설종사자(3주): 생활지도·일상관리 → 트라우마 인폼드 케어 → 학대 재발 방지 → 자립지원 연계.
• 관리자(2주): 인권 친화적 운영체계 → 위험관리·민원 대응 → 교육 이행률 관리·감사 대비.

14) FAQ: 자주 묻는 질문

Q1. 기수 변경이 가능한가요?
A. 개강 전에는 가능, 개강 후에는 진도·평가 응시 여부에 따라 제한될 수 있습니다.

Q2. 수료 후 복습 기간이 있나요?
A. 과정별로 복습 기간 또는 연간 열람권이 제공될 수 있습니다. 과정 안내를 확인하세요.

Q3. 팀 과제를 제출할 수 있나요?
A. 개인 과제가 원칙이나, 과정 공지에 팀 과제 규정이 있으면 공동 제출이 가능합니다.

Q4. 이수증에 소속이 다르게 표기돼요.
A. 성적 확정 전 프로필의 소속 정보를 수정 후 이수증을 재발급하세요.

Q5. 기관 단체 신청 절차는?
A. 관리자 계정에서 대상자 업로드 → 과정 배정 → 결제/승인 → 개강 알림 순입니다.

15) 오늘 바로 적용하는 10분 체크리스트

1. 브라우저 업데이트 및 팝업 허용 확인
2. 계정 생성 후 2단계 인증 설정
3. 직무와 연간 계획에 맞춘 우선 수강 1개 선택
4. 개강·평가 마감 알림 ON, 캘린더 등록
5. 강의노트 폴더/오답노트 템플릿 준비
6. 토론실 가이드 숙지(비밀정보 비공개 원칙)
7. 기관 관리자라면 구성원 업로드·자동 배정 설정

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마무리

아동복지통합서비스 사이버교육센터는 현장 실무 역량을 빠르고 균형 있게 높이는 온라인 허브입니다. 가입→수강신청→학습·평가→수료→보고의 흐름만 정확히 익히면 연간 보수교육과 내부 역량관리를 동시에 달성할 수 있습니다. 오늘 우선 과정 1개를 선택하고, 알림과 보안 설정을 마친 뒤, 강의노트 템플릿으로 학습 루틴을 시작해 보세요. 작은 루틴의 축적이 아동의 권리와 안전을 지키는 가장 확실한 투자입니다.

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