-
성필립보생태마을 생태맘장터(ecocatholic.co.kr) 완벽 가이드: 접속·회원·상품·주문·배송·환불·사회가치까지
목차
1) 생태맘장터 소개와 가치
2) 바로가기·안전 접속 요령(모바일·PC)과 권장 환경
3) 회원가입·로그인·가족 계정 공유 팁
4) 메인 화면 길잡이: 카테고리·검색·배너·공지
5) 상품 분류와 표기 이해: 친환경·무농약·유기·공정무역
6) 상품 상세 읽는 법: 원재료·산지·보관·알레르기 정보
7) 장바구니·주문·결제(간편결제/계좌이체/무통장) 절차
8) 배송 정책: 산지직송·예약배송·냉장/냉동 포장·합배송 규칙
9) 교환·환불·취소 요청 가이드(사진 증빙·기한·예외)
10) 정기구독·꾸러미(월간/제철) 구성 방법과 변경 팁
11) 생산자 스토리·사회적경제 연계: 구매가 만드는 변화
12) 친환경 포장·탄소 줄이기 실천과 분리배출 요령
13) 장터 참여(셀러 신청) 절차: 서류·품질 기준·표준 라벨링
14) 알레르기·특이체질·영유아/시니어 식단 체크리스트
15) 커뮤니티·봉사·체험 프로그램 활용하기
16) 접근성·개인정보·보안 체크리스트(공용기기 필독)
17) 자주 발생하는 오류 해결(로그인·결제·쿠폰·인쇄·알림)
18) 가장 빠른 ‘바로가기’ 3단계 요약1) 생태맘장터 소개와 가치
성필립보생태마을의 생태맘장터는 지역 농가·사회적기업·소규모 공방이 함께 운영하는 착한 소비 장터입니다. 생산자에게는 공정한 거래, 소비자에게는 투명한 원산지와 친환경 먹거리를 제공합니다. 구매 한 건이 마을의 교육·환경 보전 활동으로 이어지는 순환형 플랫폼이 핵심 가치입니다.
2) 바로가기·안전 접속 요령(모바일·PC)과 권장 환경
· 주소창에 ecocatholic.co.kr을 직접 입력해 접속(즐겨찾기/홈 아이콘 등록 권장).
· 권장 브라우저: 크롬·엣지·사파리 최신 버전, 쿠키/자바스크립트 허용.
· 공용망 사용 시 자동로그인/비밀번호 저장 끄기, 이용 후 로그아웃 필수.
· 화면 확대·고대비 모드 지원: 글자 크기 키우고, 이미지 대체 텍스트 확인 가능.3) 회원가입·로그인·가족 계정 공유 팁
1) 휴대폰/이메일 인증 → 약관 동의 → 주소·수령인 기본등록.
2) 비밀번호는 10자 이상(대/소문자+숫자+기호), 2단계 인증 가능 시 활성화.
3) 가족 공동 사용 시 수령지를 여러 개 저장하고, 결제수단은 최소 권한으로 관리.
4) 자주 쓰는 알레르기/식단 조건(무유, 무글루텐, 무견과)을 프로필 메모에 기록하면 주문 시 누락을 줄일 수 있습니다.4) 메인 화면 길잡이: 카테고리·검색·배너·공지
· 상단: 농산물/가공식품/베이커리/발효·장류/비건/생활용품/선물세트/꾸러미.
· 중앙: 제철 특가·생산자 이야기 배너, 신규 입점/재입고 알림.
· 검색: “무농약 방울토마토”, “비건 쿠키”, “저염 장아찌”처럼 형용사+제품 조합 추천.
· 공지: 배송 휴무·예약 마감·체험 프로그램 일정은 주문 전 반드시 확인하세요.5) 상품 분류와 표기 이해: 친환경·무농약·유기·공정무역
· 유기: 95% 이상 유기 원료, 인증번호/유효기간 표기 확인.
· 무농약: 합성농약 미사용, 화학비료 최소 사용 기준.
· 무첨가/무설탕: 가공식품의 경우 첨가물·당류 표를 확인, 대체당(메이플/대추) 사용 여부 표시.
· 공정무역: 원산지 협동조합/프리미엄 환원 구조 안내.
· 비건: 동물성·난유 성분 및 벌꿀/젤라틴 포함 여부를 성분표로 재확인하세요.6) 상품 상세 읽는 법: 원재료·산지·보관·알레르기 정보
· 원재료/함량(%)·알레르겐(우유/대두/밀/견과) 필수 확인.
· 산지·수확/제조 일자·유통기한/소비기한, 개봉 후 보관법(냉장/냉동/상온).
· 맛 프로파일(단맛/산미/식감)과 추천 레시피, 조리 시간.
· 직접 인증 사진(농가/공방)과 라벨 원본 이미지로 투명성 점검.7) 장바구니·주문·결제(간편결제/계좌이체/무통장) 절차
1) 옵션 선택(중량/맛/세트) → 장바구니 담기 → 합배송 가능 여부 확인.
2) 쿠폰/적립금/기프트카드 순서로 적용, 중복 사용 조건은 결제창 하단 고지.
3) 간편결제(앱페이)/카드/계좌이체/무통장 중 선택, 주문자=수령인 불일치 시 연락처 2개 등록.
4) 주문 완료 후 문자·이메일 알림, 마이페이지에서 송장/예약일 확인 가능.8) 배송 정책: 산지직송·예약배송·냉장/냉동 포장·합배송 규칙
· 산지직송: 농가별 출고일이 달라 분리 배송될 수 있습니다.
· 예약배송: 제빵/발효식품은 마감일 기준 생산 후 순차 발송(요일 지정 가능 항목 확인).
· 냉장/냉동: 아이스팩/보냉 박스 사용, 파손 방지 완충재 동봉.
· 합배송: 상온+냉장 혼합 시 상온 분리, 배송비 절약을 위해 동일 온도대 제품을 묶어 주문하세요.
· 수령 실패: 부재 시 문앞/경비실/무인함 선택, 신선식품은 수령 2시간 내 냉장 보관 권장.9) 교환·환불·취소 요청 가이드(사진 증빙·기한·예외)
· 단순 변심: 미개봉/훼손 없음 기준, 왕복 배송비 안내 후 처리.
· 신선/냉장: 변질·파손은 수령 당일 사진 3장(외박스/내포장/제품 클로즈업)과 함께 접수.
· 오배송/누락: 송장·동봉서 사진 첨부 시 신속 재발송/환불.
· 취소: 출고 전 가능, 출고 후에는 반품 절차로 전환.
· 예외: 개인 맞춤 생산품(제과·제빵/수제 장류)은 교환/환불 제한이 있을 수 있습니다.10) 정기구독·꾸러미(월간/제철) 구성 방법과 변경 팁
· 유형: 채소/과일/잡곡/혼합(스테이플+간식).
· 크기: 1~4인 가구별 권장 중량 안내, 소식 가구는 격주 옵션 추천.
· 교체: 알레르기/기호 미적합 품목은 대체 품목으로 교환 신청.
· 휴지/해지: 여행/부재 기간에는 배송 주기 일시 정지 후 재개.
· 레시피 카드: 꾸러미 동봉 레시피를 스캔/보관해 식단 루틴을 구축하세요.11) 생산자 스토리·사회적경제 연계: 구매가 만드는 변화
· 소농·친환경 협동조합 중심의 직접 거래로 생산자의 몫을 키웁니다.
· 매출 일부는 마을의 생태교육·숲 가꾸기·취약계층 식품 키트에 재투자.
· 상품 페이지의 생산자 노트로 기후·토양·재배일지 등 배경을 읽으면 더 의미 있는 소비가 됩니다.12) 친환경 포장·탄소 줄이기 실천과 분리배출 요령
· 포장 최소화·재생지·식물성 잉크 사용, 아이스팩은 물/젤 분리 후 배출.
· 보냉 박스는 재사용 캠페인 참여 시 다음 주문에서 혜택 제공 가능.
· 배송일을 가족·이웃과 공유하여 공동 주문으로 탄소와 비용을 절약하세요.13) 장터 참여(셀러 신청) 절차: 서류·품질 기준·표준 라벨링
1) 사업자등록증/식품 관련 신고증/자가품질기록 제출.
2) 원재료/공정/보관·유통 온도 표준서 업로드.
3) 라벨 필수 항목(제품명/원재료/알레르기/용량/유통기한/보관/제조원/소비자상담실) 충족.
4) 샘플 심사·시범 판매·후기 모니터링 후 정식 입점.
팁: 사진·스토리 콘텐츠 품질이 판매 전환율을 좌우합니다(자연광·원재료 컷·공정 컷·완성 컷 4종 기본).14) 알레르기·특이체질·영유아/시니어 식단 체크리스트
· 가공식품: 대두·우유·난류·밀·땅콩·견과·새우·조개류 표기 확인.
· 무염/저당 옵션: 장류/반찬류는 나트륨·당류 수치 비교 후 선택.
· 영유아: 벌꿀/알코올·매운맛 성분 주의, 해동·조리 지침 그대로 준수.
· 시니어: 부드러운 식감·저나트륨·소화 용이한 조합 권장, 작은 포장 선호.15) 커뮤니티·봉사·체험 프로그램 활용하기
· 주말 농장·계절 수확 체험·발효 클래스·제로웨이스트 워크숍 운영 가능.
· 봉사 프로그램: 포장 재사용 회수·숲길 정화·음식 나눔 등 일정 공지를 확인.
· 참여 후기는 마이페이지에서 사진과 함께 등록하면 포인트/쿠폰 혜택을 받을 수 있습니다.16) 접근성·개인정보·보안 체크리스트(공용기기 필독)
· 공용 PC: 자동로그인 금지, 주문 후 다운로드 폴더 비우기.
· 비밀번호 주기적 변경, 의심 문자·메일의 단축주소 클릭 금지.
· 주소·연락처는 필요한 수령지에만 입력, 주문 완료 후 불필요한 메모 삭제.
· 최근 접속 기록을 월 1회 점검해 이상 로그인 탐지.17) 자주 발생하는 오류 해결(로그인·결제·쿠폰·인쇄·알림)
· 로그인 실패: 대문자 잠금 확인 → 비밀번호 재설정 → 캐시/쿠키 삭제 후 재시도.
· 결제 오류: 팝업·추가 인증 앱 알림 허용, 다른 브라우저/결제수단으로 재시도.
· 쿠폰 미적용: 최소주문금액/카테고리 제한 확인, 중복 적용 불가 정책 점검.
· 영수증/인쇄: 먼저 PDF 저장(배율 100%, 여백 자동) 후 인쇄.
· 알림 미수신: 단말 알림·배터리 최적화 해제, 마이페이지 알림 채널 확인.18) 가장 빠른 ‘바로가기’ 3단계 요약
1) 주소창에 ecocatholic.co.kr 직접 입력 → 즐겨찾기/홈 아이콘 등록
2) 회원가입 후 수령지·알레르기·결제수단 미리 저장 → 제철 상품/꾸러미부터 시작
3) 신선식품은 수령 즉시 보관 → 문제 시 당일 사진과 함께 문의하여 신속 처리위 절차대로 준비하면 생태맘장터를 보다 안전하고 효율적으로 이용할 수 있습니다. 핵심은 투명한 정보 확인, 신선식품 수령·보관 수칙, 친환경 실천—세 가지를 지키면 맛과 가치, 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있습니다.
