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    롯데백화점 파트너포탈 EDI 시스템 (https://together.lotteshopping.com)

    2025. 12. 15.

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    롯데백화점 파트너포탈 EDI 시스템 완전 가이드

    목차

    • 1. 개요: 파트너포탈 EDI가 필요한 이유
    • 2. 가입·권한·접속 환경 체크리스트
    • 3. EDI 기본 개념과 데이터 흐름
    • 4. 전자문서 유형(PO, ASN, INVOICE 등)과 처리 타임라인
    • 5. 연동 방식(웹 업로드, SFTP/AS2, API)과 파일 포맷
    • 6. 실무 시나리오별 업무 절차
    • 7. 오류코드·검증 규칙·리젝 대응 전략
    • 8. 보안·인증·계정관리 모범사례
    • 9. 정산·정확도(Accuracy) 개선 체크포인트
    • 10. 운영 자동화 팁과 모니터링 대시보드 설계
    • 11. 자주 묻는 질문(FAQ)과 문제 해결 체크리스트
    • 12. 차세대 전환 대비(표준, 버전, 테스트)

    1. 개요: 파트너포탈 EDI가 필요한 이유

    파트너포탈 EDI는 백화점–협력사 간 주문·출고·검수·청구·정산 정보를 표준 전자문서로 교환해 반복 입력을 줄이고 처리 시간을 단축하는 시스템입니다. 수기 입력 대비 데이터 오류가 감소하고, 처리 SLA를 준수하기 쉬워 판매 누락·지연을 예방합니다.

    핵심 효과: (1) 리드타임 단축, (2) 재고 가시성 향상, (3) 정산 분쟁 감소, (4) 추적성(Traceability) 강화, (5) 컴플라이언스 충족.

    2. 가입·권한·접속 환경 체크리스트

    실무 투입 전 필수 점검 항목입니다. 실제 메뉴·용어는 포털 정책에 따라 다를 수 있으나, 아래 흐름으로 준비하면 시행착오를 줄일 수 있습니다.

    가입 및 권한

    • 회사 기본정보, 사업자/계약 정보, 담당자 연락처 등록
    • 역할(Role) 구분: EDI 운영, 물류(출고/ASN), 회계(세금계산서/정산), 관리자(계정/권한)
    • 권한 최소화 원칙 적용(필요 기능만 부여)

    접속 환경

    • 지원 브라우저 버전, 팝업/다운로드/스크립트 허용 설정
    • 사내 망 정책에 따른 도메인·포트 허용, SFTP/AS2 사용 시 방화벽 오픈
    • 파일 업로드 한도(용량/건수), 허용 확장자 및 인코딩(UTF-8 권장) 확인

    3. EDI 기본 개념과 데이터 흐름

    표준 메시지 기반으로 시스템 간 데이터를 자동 교환합니다. 대표 오브젝트는 주문(PO), 출고통지(ASN), 매출/청구(INVOICE), 수취/반품, 마스터(상품/거래처)입니다.

    전형적 흐름

    [발주(PO) 수신] → [출고 준비/피킹] → [ASN 송신] → [검수/입고] → [매출/청구 전송] → [정산/대금지급]

    각 단계는 연동 방식과 템플릿(필드·검증 규칙)에 의해 자동화됩니다. 시간 동기(발주↔출고↔정산)와 키(PO번호, 바코드, 납품장소코드)가 일치해야 이후 단계가 매끄럽습니다.

    4. 전자문서 유형(PO, ASN, INVOICE 등)과 처리 타임라인

    주요 문서

    • PO(발주): 거래 기본조건, 납품기한, 납품지·매장코드, 품목/수량/단가 포함.
    • ASN(Advance Ship Notice): 출고예고. 박스/팔레트, UCC/EAN 바코드, 수량, 예상도착일.
    • INVOICE/매출/청구: 검수 확정 기준으로 발행. 세금계산서 연계 시 합계·세율 검증.
    • RETURNS/반품: 사유코드, 회수지, 수량. 정산 차감과 연결.
    • MASTER(상품/거래처): 품목코드, 바코드, 규격, 부가세, 공급가, 리드타임.

    타임라인

    D-?  : PO 수신
D-1 : ASN 마감 (컷오프)
D   : 출고/상차, 도착
D+0~1 : 검수/입고 확정
D+1~? : 매출/청구 생성·전송 → 정산

    실제 컷오프/마감은 거래 조건에 따라 다르므로 계약서·운영 공지 기준을 따르세요.

    5. 연동 방식(웹 업로드, SFTP/AS2, API)과 파일 포맷

    연동 방식

    • 웹 업로드: 소량, 초기 도입 용이. 템플릿(Excel/CSV)로 일괄 업로드.
    • SFTP/AS2: 대량·주기 처리에 적합. 폴더 감시, 스케줄러, PGP 암호화 활용.
    • API: 실시간성·양방향 검증. 토큰/인증서 관리 필수.

    파일 포맷 예시

    CSV: PO_NO, ITEM_CD, BARCODE, QTY, UNIT_PRICE, TAX, STORE_CD, DUE_DATE
EDI(예: EDIFACT ORDERS/ DESADV/ INVOIC) 또는 XML/JSON 스키마
인코딩: UTF-8, 구분자: 콤마/탭, 날짜: YYYY-MM-DD

    네이밍/폴더 규칙

    /outbox/ASN/ASN_{공급사코드}_{YYYYMMDDHHmmss}.csv
/inbox/PO/PO_{공급사코드}_{수신일시}.xml
ACK/ERR 폴더 분리, 중복송신 방지용 GUID/해시 포함

    6. 실무 시나리오별 업무 절차

    (A) 신규 발주 수신–출고–검수

    1. PO 수신 후 품목코드/바코드/단가 검증(마스터 싱크 확인)
    2. 피킹·패킹 시 박스-상품 매핑 및 라벨 인쇄
    3. ASN 작성(납품지·상자수·수량·바코드·예상도착시간) → 전송
    4. 도착/검수 결과 수신(단가/수량 차이, 파손/불량 사유코드)
    5. 검수 확정분 기준 매출/청구 생성 → 정산 데이터 적재

    (B) 단가 변경·프로모션 적용

    • 계약가/행사가 기준 일자와 연동, 중복 할인·세액 검증
    • 단가 테이블 버전 관리, 회계 누락 방지 체크

    (C) 반품·교환

    • 반품요청 수신 → 회수 ASN → 수거·검수 → 차감 정산
    • 사유코드 기반 통계로 품질 개선 피드백

    7. 오류코드·검증 규칙·리젝 대응 전략

    대표 실패 유형과 해결 패턴을 표준화하면 처리시간을 크게 줄일 수 있습니다.

    • 포맷 오류: 필수 컬럼 누락, 데이터 타입 불일치(숫자/날짜). → 스키마 사전 검증
    • 키 불일치: PO 번호·바코드·매장코드 미존재. → 마스터 동기화 배치 강화
    • 수량/단가 차이: 허용 오차 초과. → 허용범위/라운딩 규칙 통일
    • 중복 전송: 동일 파일 재처리. → 파일 해시·메시지ID 중복 검사
    • 타임라인 위반: 마감 이후 ASN. → 컷오프 알림·리마인더

    권장 대응 절차

    1. ERR/ACK 로그 수집 → 에러코드별 분류(포맷/마스터/업무)
    2. 재처리 레시피 마련(수정→재업로드/재전송, 문의 템플릿)
    3. SLA: 15~30분 내 1차 조치, 마감 전 복구 목표
    예시 에러 메시지 매핑
E1001: Required field missing  → 템플릿 최신본으로 재생성
E2104: Unknown barcode         → 상품마스터 동기화 후 재전송
E3302: PO not found            → PO 재요청 또는 참조번호 확인

    8. 보안·인증·계정관리 모범사례

    민감한 상거래 데이터가 오가므로 기술·관리 통제가 필수입니다.

    • 계정: 개인 계정 사용, 공용계정 최소화, 퇴사 즉시 권한 회수
    • 인증: 복합인증(MFA) 활성화, 비밀번호 주기적 갱신
    • 전송: SFTP/AS2/TLS 사용, PGP 암호화, IP 화이트리스트
    • 로그: 접근·전송·검증 로그 1년 이상 보관(내부정책에 따름)
    • 감사: 권한 변경 이력, 배치 스케줄 변경 기록

    9. 정산·정확도(Accuracy) 개선 체크포인트

    정산 정확도는 데이터 정합성과 직결됩니다.

    • PO↔ASN↔검수 수량 합치율 모니터링(주간 KPI)
    • 단가 유효기간·부가세·할인 규칙 일괄 검증
    • 반품·차감 사유코드별 금액 영향 분석
    • 세금계산서 합계·품목 합계 교차검증(소수점 처리)
    추천 KPI
- PO 매칭율(PO-ASN-입고): ≥ 98%
- 라벨 스캔 일치율(바코드): ≥ 99.5%
- 정산 차이 발생률: ≤ 0.3%

    10. 운영 자동화 팁과 모니터링 대시보드 설계

    자동화

    • 예약작업: 마감 전 ASN 자동 생성·전송(미전송 알림 포함)
    • 파일 워처: 폴더 투입→스키마 검증→전송→ACK 수신→상태 업데이트
    • 웹훅/알림: 에러코드별 Slack/메일 알림, 재시도 정책

    대시보드 지표

    • 일자별 문서건수(PO/ASN/INVOICE), 실패율, 평균 처리시간
    • 마감 임박 미전송 리스트, 에러 Top5, 매장·센터별 보틀넥
    • 상품마스터 싱크 지연 건수, 중복 전송 감지 수

    11. 자주 묻는 질문(FAQ)과 문제 해결 체크리스트

    FAQ

    • 템플릿이 자주 바뀌나요? 운영 공지 기준으로 수시 업데이트 가능. 버전 관리 필수.
    • 마스터 불일치가 잦습니다. 일일 동기화 배치와 수동 동기 버튼 모두 준비.
    • 부분출고/대체출고는? 허용 정책 확인 후 ASN에 대체코드·실수량 기재.
    • 라벨 규격? 바코드 타입(EAN/UPC), 상자ID, 수량, 납품지코드 포함 권장.
    • 세금계산서와 매출 차이? 소수점·반품 차감·프로모션 정책을 동일하게 반영.

    문제 해결 체크리스트

    1. 최근 템플릿/스키마 버전 확인
    2. 필수 필드 유무·타입 검증(사전 스키마 체크)
    3. PO번호·바코드·매장코드 존재 여부 확인
    4. 중복 전송 여부(파일명/해시)
    5. 마감 시간·타임존 확인
    6. 네트워크/방화벽·인증서 유효성 점검
    7. ACK/ERR 로그 첨부하여 문의

    12. 차세대 전환 대비(표준, 버전, 테스트)

    유통 EDI는 표준·버전 업그레이드가 주기적으로 발생합니다. 변경 시 리스크를 최소화하려면 다음을 준비하세요.

    • 표준·버전 관리: EDIFACT/X12/XML/JSON 스키마 명세와 체인지로그 보관
    • 샌드박스 테스트: 케이스(정상/경계/오류) 세트로 사전 검증
    • 롤백 계획: 장애 시 구버전/대안 경로(SFTP→웹 업로드) 유지
    • 교육: 배포 전 사용자 매뉴얼·체크리스트 업데이트

    권장 테스트 케이스

    1) 필수값 누락/유효성 실패
2) 대량건(성능/타임아웃)
3) 중복파일/재전송
4) 시간대·마감 변동
5) 단가·프로모션 복합 규칙
6) 반품·차감 정산 라운딩

    마무리

    파트너포탈 EDI는 ‘정확한 마스터’와 ‘제때 전송’이 성패를 좌우합니다. 위 체크리스트를 표준운영절차(SOP)로 문서화하고, 대시보드·알림·자동화를 결합하면 납품·정산 안정성이 크게 향상됩니다. 실제 화면 구성·세부 규정은 포털 공지와 계약 조건을 우선으로 확인하여 반영하세요.

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