-
시외버스 통합예매 (txbus.t-money.co.kr) 이용 및 예매 꿀팁 완벽 정리
국내 여행이나 출장, 명절 귀성길에 오를 때 시외버스는 KTX만큼이나 중요한 교통수단입니다. 하지만 고속버스와 달리 시외버스는 예매 사이트가 이원화되어 있어 혼란을 겪는 경우가 많습니다. 그중 티머니(T-money)가 운영하는 '시외버스 통합예매시스템(txbus)'은 전국의 주요 노선을 담당하는 핵심 플랫폼입니다. 본 글에서는 PC와 모바일에서의 예매 방법부터, 경쟁 사이트인 버스타고와의 차이점, 그리고 환불 규정까지 시외버스 이용의 모든 것을 상세하게 분석해 드립니다.
목차
- 1. 시외버스 통합예매시스템(Txbus) 개요 및 특징
- 2. '버스타고'와의 차이점: 내 노선이 조회되지 않을 때
- 3. PC 홈페이지를 통한 실시간 운행정보 조회 및 예매 절차
- 4. 모바일 앱(티머니GO) 연동 및 QR코드 승차권 활용법
- 5. 현장 발권 vs 홈티켓 출력: 승차권 수령 방법의 모든 것
- 6. 예매 변경, 취소 수수료 및 환불 규정 상세 분석
- 7. 중고생 및 아동 할인 대상과 증빙 서류 지참 필수 사항
- 8. 자주 묻는 질문(FAQ) 및 이용 시 주의할 점
1. 시외버스 통합예매시스템(Txbus) 개요 및 특징
시외버스 통합예매시스템은 티머니(T-money)에서 운영하는 전산망을 사용하는 터미널과 노선의 승차권을 예약할 수 있는 사이트입니다. 고속버스를 예매하는 '코버스(Kobus)'와는 별개의 시스템이며, 주로 수도권 및 충청, 호남, 영남권의 주요 시외버스 터미널을 연결합니다. 회원 가입을 하면 마일리지 적립 등의 혜택이 있지만, 비회원이라도 휴대폰 번호 인증만으로 간편하게 예매가 가능하다는 장점이 있습니다.
2. '버스타고'와의 차이점: 내 노선이 조회되지 않을 때
시외버스 예매 시 가장 당황스러운 순간은 목적지를 검색했는데 노선이 없다고 나올 때입니다. 이는 대한민국의 시외버스 예매 시스템이 '티머니(Txbus)'와 '버스타고(Bustago, 이비카드 운영)'로 양분되어 있기 때문입니다.
- 전산망의 차이: 출발 터미널이 어떤 전산망을 쓰느냐에 따라 예매 사이트가 달라집니다. 예를 들어 서울 남부터미널 출발편은 주로 Txbus에서 예매하지만, 부산 사상터미널 출발편 중 일부는 버스타고에서만 조회될 수 있습니다.
- 해결책: 만약 시외버스 통합예매(Txbus) 사이트에서 원하는 노선이 검색되지 않는다면, 즉시 '버스타고' 사이트나 앱에서 다시 검색해 봐야 합니다. 두 사이트는 상호 호환되지 않는 노선이 존재하므로 교차 확인이 필수입니다.
3. PC 홈페이지를 통한 실시간 운행정보 조회 및 예매 절차
PC 환경에서 홈페이지(txbus.t-money.co.kr)를 이용하면 넓은 화면에서 좌석 배치도를 보며 예매하기 편리합니다.
- 노선 조회: 출발지와 도착지, 가는 날짜와 시간을 선택합니다. '왕복'으로 예매할 경우 돌아오는 편까지 한 번에 결제할 수 있어 번거로움을 줄일 수 있습니다.
- 좌석 선택: 잔여 좌석 현황을 실시간으로 확인하고 원하는 자리를 지정할 수 있습니다. 우등버스의 경우 1인석 좌석이 인기가 많으므로 미리 선점하는 것이 좋습니다.
- 결제: 신용카드 결제가 기본입니다. 결제 시 사용한 카드는 추후 현장에서 티켓을 발권하거나 환불할 때 신원 확인용으로 사용되므로, 반드시 본인 명의의 카드를 사용하는 것이 유리합니다.
4. 모바일 앱(티머니GO) 연동 및 QR코드 승차권 활용법
최근에는 PC보다 모바일 앱 이용률이 훨씬 높습니다. 과거 '시외버스모바일' 앱이 현재는 '티머니GO' 앱으로 통합되어 운영되고 있습니다.
- QR코드 승차: 앱으로 예매하면 종이 승차권을 발권할 필요 없이 스마트폰 화면에 뜬 QR코드를 버스 단말기에 태그하고 바로 탑승할 수 있습니다. 이는 매표소 줄을 설 필요가 없어 매우 효율적입니다.
- 부모님 대리 예매: 자녀가 앱으로 예매한 후 '선물하기' 기능을 이용하거나, QR코드 캡처 화면을 부모님께 전송하여 탑승하게 할 수도 있습니다(단, 일부 노선은 캡처 화면 사용이 제한될 수 있으니 주의).
5. 현장 발권 vs 홈티켓 출력: 승차권 수령 방법의 모든 것
모바일 티켓을 지원하지 않는 일부 노선이나, 증빙을 위해 종이 티켓이 필요한 경우에는 발권 절차를 거쳐야 합니다.
- 무인 발권기(키오스크): 터미널에 도착하여 무인 발권기에서 '예매 승차권 발권' 메뉴를 선택합니다. 예매 시 사용한 신용카드를 리더기에 꽂거나, 예매 번호/생년월일을 입력하면 티켓이 출력됩니다.
- 창구 발권: 카드를 안 가져왔거나 기계 사용이 어려운 경우 매표소 창구 직원에게 예매 내역(전화번호, 생년월일 등)을 말하고 발권받을 수 있습니다.
- 홈티켓: 집이나 사무실 프린터로 승차권을 미리 출력해가는 서비스입니다. 이 경우 터미널에서 별도의 발권 절차 없이 출력한 종이를 제시하고 탑승하면 됩니다.
6. 예매 변경, 취소 수수료 및 환불 규정 상세 분석
일정이 바뀌었을 때 가장 중요한 것이 수수료 규정입니다. 시외버스는 기차에 비해 수수료 규정이 다소 엄격한 편입니다.
- 무료 취소: 예매 당일 또는 승차일 2일 전까지 취소하면 수수료가 없습니다.
- 수수료 발생 시기:
- 승차일 1일 전 ~ 1시간 전: 5%
- 승차일 1시간 이내 ~ 출발 직전: 10%
- 출발 후 6시간 이내: 30%
- 출발 후 6시간 경과: 환불 불가 (매우 주의해야 합니다)
- 예매 변경: 날짜나 시간을 변경하고 싶다면, 기존 표를 취소하고 다시 예매해야 합니다. 이 과정에서 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
7. 중고생 및 아동 할인 대상과 증빙 서류 지참 필수 사항
시외버스는 연령에 따른 요금 할인 혜택을 제공합니다. 하지만 부정 승차 방지를 위해 현장 확인이 엄격합니다.
- 아동 할인: 만 6세 이상 ~ 만 13세 미만 초등학생은 50% 할인이 적용됩니다.
- 청소년 할인: 만 13세 이상 ~ 만 19세 미만 중고등학생은 20~30% 할인을 받을 수 있습니다(노선별 상이).
- 필수 지참물: 청소년 요금으로 예매했다면 탑승 시 반드시 '학생증'이나 '청소년증'을 기사님께 제시해야 합니다. 미지참 시 현장에서 차액을 징수하거나 탑승이 거부될 수 있습니다. 대학생은 일반 요금이 적용됩니다.
8. 자주 묻는 질문(FAQ) 및 이용 시 주의할 점
마지막으로 사용자들이 자주 겪는 문제 상황에 대한 대처법입니다.
- 카드를 분실했어요: 예매한 카드를 잃어버렸다면 창구에 가서 예매 번호와 신분증을 제시하여 발권 요청을 해야 합니다.
- 버스를 놓쳤어요: 출발 시간이 지났더라도 6시간이 지나지 않았다면 시스템상에서(혹은 창구에서) 30% 수수료를 공제하고 나머지 금액을 환불받을 수 있습니다. 절대 그냥 포기하지 마세요.
- 좌석 점유: 만 6세 미만 유아는 무료 탑승이 원칙이나, 좌석을 별도로 배정받으려면 아동 요금(50%)을 지불하고 표를 끊어야 합니다. 장거리 여행 시에는 표를 끊는 것이 부모님에게도 편합니다.
시외버스 통합예매시스템은 미리 준비만 잘한다면 터미널에서의 대기 시간을 획기적으로 줄여주는 유용한 도구입니다. 위의 가이드를 참고하여 예매부터 탑승까지 막힘없는 즐거운 여행이 되시기를 바랍니다.
