충주시청 전화번호

충주시청 전화번호 및 민원 안내 가이드

목차

1. 충주시청 개요
2. 충주시청 대표 전화번호
3. 부서별 주요 전화번호 안내
4. 민원실 운영 시간 및 위치
5. 전화 문의 시 주의사항
6. 무인민원발급기 및 온라인 민원 처리 안내
7. 자주 묻는 민원 문의 유형

1. 충주시청 개요

충주시청은 충청북도 충주시의 행정 업무를 총괄하는 기관으로, 시민의 삶의 질 향상과 지역 발전을 위한 다양한 정책과 행정 서비스를 제공하고 있습니다. 민원 처리, 도시계획, 복지 행정 등 다양한 분야를 담당하고 있으며, 시민과의 소통 강화를 위해 민원실과 전화 상담 창구도 운영 중입니다.

2. 충주시청 대표 전화번호

충주시청과 연락할 수 있는 대표 전화번호는 다음과 같습니다.

• 대표 전화번호: 043-850-3114
• 팩스 번호: 043-850-3232

위 번호를 통해 민원 안내, 부서 연결, 민원 서류 확인 등 종합적인 문의가 가능합니다.

3. 부서별 주요 전화번호 안내

각 부서별로 전담 전화번호가 있어 보다 정확한 민원 처리가 가능합니다.

• 민원봉사과: 043-850-5231 (주민등록, 인감, 가족관계)
• 건축과: 043-850-5810 (건축 허가 및 준공)
• 도시계획과: 043-850-5840 (도시 개발 및 용도 지역)
• 복지정책과: 043-850-6321 (기초생활수급, 복지 지원)
• 환경과: 043-850-3621 (생활폐기물, 대기수질관리)
• 농업정책과: 043-850-5720 (농지원부, 농업 보조금)

보다 상세한 사항은 해당 부서에 직접 문의하는 것이 가장 정확합니다.

4. 민원실 운영 시간 및 위치

충주시청 민원실은 시민이 각종 증명서 발급 및 행정 업무를 직접 처리할 수 있도록 운영되고 있습니다.

• 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 중단 없이 운영
• 위치: 충북 충주시 으뜸로 21, 본관 1층

토·일요일 및 공휴일은 민원실이 운영되지 않으며, 무인 발급기를 통해 일부 업무는 대체할 수 있습니다.

5. 전화 문의 시 주의사항

전화로 민원을 문의할 경우, 다음의 유의사항을 참고하시면 보다 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있습니다.

• 성명, 주소 등 본인 확인 정보 준비
• 민원의 종류 및 필요 서류 명확히 설명
• 전화 연결이 지연될 경우, 대표 번호로 문의
• 복잡한 민원의 경우, 방문 상담 권장

특히, 대리인이 문의할 경우 위임 관계와 필요 서류를 사전에 확인하는 것이 중요합니다.

6. 무인민원발급기 및 온라인 민원 처리 안내

충주시에서는 무인민원발급기 및 온라인 시스템을 통해 시민이 보다 쉽게 민원을 처리할 수 있도록 하고 있습니다.

• 무인민원발급기 운영 장소: 충주시청 1층, 동 행정복지센터 등
• 운영 시간: 대부분 24시간 운영 (장소에 따라 다름)
• 발급 가능 서류: 주민등록등본, 가족관계증명서, 토지대장 등
• 온라인 민원: 공동인증서로 간편하게 민원 신청 가능

복잡한 민원이나 확인이 필요한 민원은 직접 방문을 권장합니다.

7. 자주 묻는 민원 문의 유형

충주시청에 자주 접수되는 민원 문의 유형은 다음과 같습니다.

• 전입 및 주민등록 변경 관련: 주소 이전 신고, 전입세대 열람
• 인감 및 본인서명 발급: 인감 변경, 서명사실 확인
• 출생 및 가족관계 증명: 출생신고, 가족관계등록부 발급
• 건축물대장 열람: 건축물 현황 및 구조 확인
• 생활 쓰레기 관련 신고: 대형폐기물 신고, 불법투기 신고
• 복지 혜택 문의: 기초생활수급, 긴급복지 지원

상기 민원은 전화 또는 방문 접수 모두 가능하며, 처리 절차나 소요 기간에 대한 정보는 사전에 문의하여 확인하는 것이 좋습니다.

충주시청은 시민의 목소리에 귀 기울이고 빠르고 정확한 민원 처리를 위해 다양한 경로의 민원 접수 시스템을 운영하고 있습니다. 전화번호를 잘 활용하면 시간과 노력을 아낄 수 있으니 필요한 경우 적극적으로 문의해보시기 바랍니다.