공동인증서 발급방법

공동인증서 발급방법, 은행 방문부터 모바일·PC 발급까지 총정리

공동인증서는 인터넷뱅킹, 홈택스, 정부24, 전자계약, 증권 거래 등에서 본인 확인과 전자서명을 할 때 사용하는 전자 인증서입니다. 과거에는 공인인증서라는 이름으로 불렸지만 전자서명법 개정 이후 공동인증서로 명칭이 변경되었습니다.

개인용 은행·신용카드·보험용 공동인증서는 일반적으로 거래 은행의 인터넷뱅킹 홈페이지나 모바일뱅킹 앱에서 무료로 발급할 수 있습니다. 다만 처음 인터넷뱅킹을 이용하는 경우에는 은행 영업점을 방문해 전자금융서비스를 신청해야 할 수 있습니다.

목차

1. 공동인증서란 무엇인가?

2. 공동인증서 발급 전 준비물

3. 은행에서 공동인증서 발급 준비하기

4. PC에서 공동인증서 발급하는 방법

5. 스마트폰에서 공동인증서 발급하는 방법

6. 공동인증서 종류와 발급 비용

7. 공동인증서 저장 위치 선택 방법

8. PC와 스마트폰 간 인증서 복사 방법

9. 공동인증서 갱신과 재발급 차이

10. 발급 오류가 발생할 때 해결 방법

11. 공동인증서와 금융인증서 차이

12. 공동인증서 이용 시 보안 주의사항

1. 공동인증서란 무엇인가?

공동인증서는 인터넷에서 이용자의 신원을 확인하고 전자서명을 할 수 있도록 발급되는 전자 인증서입니다. 주민등록증이나 운전면허증이 오프라인에서 신분을 확인하는 수단이라면 공동인증서는 온라인에서 본인임을 증명하는 수단이라고 이해하면 쉽습니다.

공동인증서는 다음과 같은 업무에 주로 사용됩니다.

· 은행 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 이체

· 홈택스 세금 신고와 연말정산

· 정부24 민원서류 신청과 발급

· 국민건강보험과 국민연금 업무

· 증권사 주식 거래와 금융상품 가입

· 전자계약과 전자입찰

· 대학교와 공공기관 온라인 서비스

공동인증서는 한 번 발급하면 모든 기관에서 무조건 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 발급받은 인증서의 종류와 이용하려는 기관의 인증 방식에 따라 사용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

2. 공동인증서 발급 전 준비물

공동인증서를 발급하려면 본인 명의의 은행 계좌와 전자금융서비스가 준비되어 있어야 합니다. 은행에 따라 발급 과정에서 보안카드, OTP, 모바일 인증, 문자 인증 등을 요구할 수 있습니다.

공동인증서 발급 시 필요한 준비물

· 본인 명의 은행 계좌

· 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹 이용 등록

· 계좌번호와 계좌 비밀번호

· 주민등록번호

· 본인 명의 휴대전화

· 보안카드 또는 OTP

· 인증서를 저장할 PC, 스마트폰 또는 이동식 저장장치

은행마다 본인 확인 방식이 다르므로 보안카드가 없어도 모바일 OTP나 휴대전화 인증으로 발급할 수 있는 경우가 있습니다. 정확한 준비물은 이용 중인 은행의 인증센터에서 확인하는 것이 좋습니다.

3. 은행에서 공동인증서 발급 준비하기

공동인증서를 처음 발급하는 사람은 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹 가입 여부를 먼저 확인해야 합니다. 은행 계좌만 있다고 해서 공동인증서를 바로 발급할 수 있는 것은 아닙니다.

인터넷뱅킹을 신청하지 않았다면 신분증과 본인 명의 통장을 가지고 거래 은행 영업점을 방문해야 할 수 있습니다. 영업점에서 전자금융서비스 이용 신청서를 작성하고 보안매체를 발급받으면 인터넷뱅킹을 이용할 수 있습니다.

최근에는 일부 은행에서 모바일 앱을 통한 비대면 계좌 개설과 전자금융서비스 신청을 지원합니다. 이 경우 신분증 촬영, 본인 명의 휴대전화 인증, 다른 은행 계좌 확인 등의 절차를 거쳐 영업점 방문 없이 공동인증서를 발급할 수 있습니다.

은행 방문이 필요할 수 있는 경우

· 인터넷뱅킹을 한 번도 신청하지 않은 경우

· 기존 전자금융서비스가 장기간 미사용으로 제한된 경우

· 보안카드나 OTP를 분실한 경우

· 휴대전화 본인인증이 되지 않는 경우

· 고객정보가 현재 정보와 일치하지 않는 경우

· 미성년자 또는 대리인 신청이 필요한 경우

4. PC에서 공동인증서 발급하는 방법

PC에서 공동인증서를 발급하려면 거래 은행의 공식 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속해야 합니다. 검색광고나 출처가 불분명한 홈페이지를 이용하지 말고 주소와 은행명을 정확하게 확인해야 합니다.

PC 공동인증서 발급 순서

① 거래 은행의 공식 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속합니다.

② 화면 상단 또는 하단의 인증센터를 선택합니다.

③ 공동인증서 메뉴를 선택합니다.

④ 공동인증서 발급 또는 재발급을 선택합니다.

⑤ 개인 고객과 기업 고객 중 해당 항목을 선택합니다.

⑥ 이용자 ID, 주민등록번호, 계좌번호 등을 입력합니다.

⑦ 약관과 개인정보 수집 항목에 동의합니다.

⑧ 계좌 비밀번호와 보안카드 또는 OTP 정보를 입력합니다.

⑨ 휴대전화 문자나 ARS를 통해 추가 본인인증을 진행합니다.

⑩ 발급할 공동인증서의 종류를 선택합니다.

⑪ 인증서를 저장할 위치를 선택합니다.

⑫ 공동인증서 비밀번호를 설정하면 발급이 완료됩니다.

인증서 비밀번호는 일반적인 홈페이지 로그인 비밀번호와 별도로 설정됩니다. 다른 사람이 추측하기 어렵도록 영문, 숫자, 특수문자를 조합해 설정하는 것이 좋습니다.

발급 과정에서 보안 프로그램 설치를 요청할 수 있습니다. 프로그램이 정상적으로 실행되지 않으면 인터넷 브라우저를 종료한 후 다시 실행하거나 다른 브라우저를 이용해 볼 수 있습니다.

5. 스마트폰에서 공동인증서 발급하는 방법

스마트폰에서는 거래 은행의 공식 모바일뱅킹 앱을 이용해 공동인증서를 발급할 수 있습니다. 은행 앱에 따라 메뉴 이름은 인증센터, 인증·보안, 보안센터 등으로 표시됩니다.

모바일 공동인증서 발급 순서

① 거래 은행의 공식 모바일뱅킹 앱을 실행합니다.

② 전체 메뉴 또는 인증·보안 메뉴를 선택합니다.

③ 공동인증서 메뉴를 선택합니다.

④ 인증서 발급 또는 재발급을 선택합니다.

⑤ 주민등록번호와 인터넷뱅킹 이용자 정보를 입력합니다.

⑥ 본인 명의 휴대전화로 본인인증을 진행합니다.

⑦ 계좌 비밀번호와 보안매체 정보를 입력합니다.

⑧ 발급할 인증서 종류를 선택합니다.

⑨ 공동인증서 비밀번호를 설정합니다.

⑩ 발급 완료 안내를 확인합니다.

스마트폰에서 발급한 인증서는 해당 휴대전화에 저장됩니다. PC에서도 사용하려면 은행 앱이나 인터넷뱅킹의 인증서 복사 기능을 이용해 스마트폰에서 PC로 내보내야 합니다.

휴대전화를 교체하거나 앱을 삭제하면 저장된 공동인증서가 사라질 수 있습니다. 새 휴대전화에서는 기존 인증서를 복사하거나 공동인증서를 다시 발급해야 합니다.

6. 공동인증서 종류와 발급 비용

공동인증서는 사용 목적에 따라 은행·신용카드·보험용 인증서와 범용 공동인증서 등으로 구분됩니다. 필요한 업무에 맞는 인증서를 선택해야 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다.

은행·신용카드·보험용 공동인증서

개인이 인터넷뱅킹, 신용카드, 보험 업무 등에 사용할 수 있는 인증서입니다. 일반적으로 무료로 발급되며 개인 금융거래가 목적이라면 대부분 이 인증서로 충분합니다.

개인 범용 공동인증서

금융거래뿐 아니라 전자입찰, 일부 전자계약, 온라인 민원 등 다양한 용도로 사용할 수 있는 인증서입니다. 발급기관에 따라 연간 수수료가 발생할 수 있습니다.

사업자용 공동인증서

개인사업자나 법인이 전자세금계산서 발급, 기업 인터넷뱅킹, 나라장터 입찰, 전자계약 등에 사용하는 인증서입니다. 이용 목적에 따라 전자세금용, 은행용, 범용 인증서 등으로 구분될 수 있으며 종류별로 비용이 다릅니다.

홈택스에서 전자세금계산서를 발급하려는 사업자는 일반 개인용 인증서가 아니라 사업자용 인증서 또는 전자세금계산서 발급에 사용할 수 있는 인증수단이 필요할 수 있습니다.

7. 공동인증서 저장 위치 선택 방법

공동인증서를 발급할 때는 인증서를 저장할 위치를 선택해야 합니다. 저장 위치에 따라 편의성과 보안 수준이 달라지므로 이용 환경을 고려해 선택하는 것이 좋습니다.

컴퓨터 하드디스크

자주 사용하는 개인 PC에 저장하면 간편하게 로그인할 수 있습니다. 다만 악성코드에 감염되거나 컴퓨터를 다른 사람과 함께 사용하면 인증서가 유출될 위험이 있습니다.

USB 이동식 저장장치

여러 컴퓨터에서 인증서를 사용해야 할 때 편리합니다. 사용 후 USB를 분리해 보관할 수 있지만 분실하거나 손상될 위험이 있으므로 백업과 관리에 주의해야 합니다.

스마트폰

모바일뱅킹과 모바일 민원 서비스를 주로 이용한다면 스마트폰에 저장하는 것이 편리합니다. 휴대전화 화면 잠금과 생체인증을 설정하고 분실 시 원격 잠금 기능을 이용할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.

보안토큰

기업 업무나 전자입찰처럼 높은 보안이 필요한 경우에 사용할 수 있습니다. 일반 USB와 달리 인증서 복사를 제한하는 보안 기능이 적용될 수 있지만 별도의 장치를 구매해야 할 수 있습니다.

공용 컴퓨터, PC방, 도서관, 숙박시설 등에 설치된 컴퓨터에는 공동인증서를 저장하지 않는 것이 안전합니다. 불가피하게 이용했다면 사용 후 인증서와 임시파일이 남아 있지 않은지 확인해야 합니다.

8. PC와 스마트폰 간 인증서 복사 방법

PC에 있는 공동인증서를 스마트폰에서 사용하거나 스마트폰에 있는 인증서를 PC로 옮기려면 인증서 복사 기능을 이용해야 합니다.

PC에서 스마트폰으로 복사하는 방법

① PC에서 거래 은행의 인증센터에 접속합니다.

② 스마트폰 인증서 복사 메뉴를 선택합니다.

③ PC에서 스마트폰으로 인증서 내보내기를 선택합니다.

④ 스마트폰에서 거래 은행 앱을 실행합니다.

⑤ 인증센터에서 PC에서 인증서 가져오기를 선택합니다.

⑥ 스마트폰에 표시된 인증번호를 PC에 입력합니다.

⑦ 공동인증서 비밀번호를 입력하면 복사가 완료됩니다.

스마트폰에서 PC로 복사하는 방법

① 스마트폰 은행 앱의 인증센터에 접속합니다.

② 스마트폰에서 PC로 인증서 내보내기를 선택합니다.

③ PC의 은행 인증센터에서 스마트폰 인증서 가져오기를 선택합니다.

④ PC 화면에 표시된 인증번호를 스마트폰에 입력합니다.

⑤ 인증서 비밀번호와 저장 위치를 설정합니다.

⑥ 인증서 복사 완료 여부를 확인합니다.

은행마다 인증번호 자릿수와 입력 순서가 다를 수 있습니다. 복사 과정은 일정 시간 안에 완료해야 하며 시간이 초과되면 새로운 인증번호를 발급받아 다시 진행해야 합니다.

9. 공동인증서 갱신과 재발급 차이

공동인증서 갱신과 재발급은 비슷해 보이지만 적용되는 상황이 다릅니다. 인증서가 아직 유효하고 만료일이 가까워졌다면 갱신을 이용하고, 인증서를 분실하거나 비밀번호를 잊어버렸다면 재발급을 이용해야 합니다.

공동인증서 갱신

기존 인증서의 유효기간이 만료되기 전에 사용기간을 연장하는 절차입니다. 일반적으로 만료일이 가까워지면 인증센터에서 갱신할 수 있습니다.

갱신 후에는 PC, 스마트폰, USB 등에 저장된 기존 인증서를 새로운 인증서로 다시 복사해야 할 수 있습니다. 한 기기에서 갱신했다고 해서 다른 기기에 저장된 인증서가 자동으로 변경되는 것은 아닙니다.

공동인증서 재발급

인증서를 삭제했거나 저장장치를 분실한 경우, 비밀번호를 잊어버린 경우, 인증서가 만료된 경우 등에 새로 발급받는 절차입니다.

공동인증서는 비밀번호 찾기 기능을 제공하지 않는 경우가 많습니다. 비밀번호가 기억나지 않으면 기존 인증서를 폐기하거나 재발급받아 새로운 비밀번호를 설정해야 합니다.

재발급을 받으면 기존 공동인증서가 더 이상 유효하지 않게 될 수 있습니다. 여러 기기에서 사용하던 인증서도 다시 복사해야 하므로 재발급 후 각 기기의 인증서를 확인해야 합니다.

10. 발급 오류가 발생할 때 해결 방법

공동인증서 발급 과정에서 오류가 발생하면 입력 정보, 보안 프로그램, 브라우저 설정, 전자금융서비스 상태 등을 차례로 확인해야 합니다.

이용자 ID가 기억나지 않는 경우

은행 홈페이지나 앱에서 이용자 ID 조회 메뉴를 이용합니다. 본인인증 후 확인할 수 있으며 조회가 되지 않으면 은행 고객센터나 영업점에 문의해야 합니다.

계좌 비밀번호 오류가 발생하는 경우

공동인증서 비밀번호와 계좌 비밀번호를 혼동하지 않았는지 확인합니다. 계좌 비밀번호를 반복해서 잘못 입력하면 거래가 제한될 수 있으므로 정확하지 않다면 계속 입력하지 않는 것이 좋습니다.

보안카드나 OTP 오류가 발생하는 경우

요청된 번호와 입력 위치를 다시 확인합니다. OTP 배터리가 부족하거나 기기가 고장 난 경우에는 새로운 OTP를 발급받아야 할 수 있습니다.

보안 프로그램이 설치되지 않는 경우

실행 중인 브라우저를 모두 종료한 후 보안 프로그램을 관리자 권한으로 설치합니다. 기존 보안 프로그램과 충돌한다면 삭제 후 다시 설치하거나 다른 브라우저를 이용합니다.

인증서가 보이지 않는 경우

인증서를 저장한 위치가 맞는지 확인합니다. PC, 스마트폰, USB에 각각 별도로 저장되므로 현재 이용 중인 기기에 인증서가 없으면 인증서 복사 또는 재발급이 필요합니다.

휴대전화 본인인증이 되지 않는 경우

은행에 등록된 휴대전화번호와 현재 사용 중인 번호가 같은지 확인합니다. 명의가 다르거나 번호가 변경되었다면 고객정보를 수정해야 할 수 있습니다.

11. 공동인증서와 금융인증서 차이

공동인증서와 금융인증서는 모두 온라인 금융거래에 사용할 수 있지만 저장 방식과 비밀번호 체계, 유효기간, 지원 기관 등에서 차이가 있습니다.

공동인증서

PC, 스마트폰, USB 등의 저장장치에 인증서 파일을 보관합니다. 다른 기기에서 사용하려면 인증서를 직접 복사해야 하며 비교적 다양한 공공기관과 금융기관에서 사용할 수 있습니다.

금융인증서

인증서를 금융결제원의 클라우드 환경에 보관하는 방식입니다. 인증서 파일을 직접 복사하지 않아도 본인인증을 거쳐 여러 기기에서 사용할 수 있어 편리합니다.

금융인증서가 편리하더라도 모든 홈페이지와 업무에서 공동인증서를 완전히 대신할 수 있는 것은 아닙니다. 전자입찰, 기업 업무, 일부 공공서비스에서는 특정 종류의 공동인증서를 요구할 수 있습니다.

공동인증서와 금융인증서는 동시에 발급받아 사용할 수 있습니다. 인터넷뱅킹과 일상적인 금융업무는 금융인증서를 이용하고, 별도의 공동인증서를 요구하는 업무는 공동인증서를 이용하는 방식도 가능합니다.

12. 공동인증서 이용 시 보안 주의사항

공동인증서는 온라인에서 신분증과 도장 역할을 할 수 있으므로 비밀번호와 인증서 파일을 안전하게 관리해야 합니다.

공동인증서 비밀번호를 공유하지 않기

은행 직원이나 공공기관 직원은 전화나 문자로 공동인증서 비밀번호 전체를 요구하지 않습니다. 비밀번호를 알려 달라는 연락을 받았다면 보이스피싱이나 금융사기를 의심해야 합니다.

문자메시지 링크로 접속하지 않기

인증서 만료, 계좌 정지, 환급금 지급 등을 이유로 문자메시지에 포함된 링크 접속을 유도할 수 있습니다. 은행 업무는 공식 앱이나 직접 입력한 공식 홈페이지를 통해 진행하는 것이 안전합니다.

공용 컴퓨터에 인증서를 저장하지 않기

PC방이나 공공장소 컴퓨터에는 악성 프로그램이 설치되어 있을 가능성이 있습니다. 공동인증서와 금융정보를 입력하지 않는 것이 가장 안전합니다.

인증서 비밀번호를 다른 사이트와 다르게 설정하기

포털사이트, 쇼핑몰, 이메일과 같은 비밀번호를 사용하면 한 곳에서 정보가 유출되었을 때 공동인증서까지 위험해질 수 있습니다.

휴대전화 분실 시 즉시 조치하기

공동인증서가 저장된 휴대전화를 분실했다면 통신사 분실 신고와 원격 잠금을 진행하고, 필요하면 거래 은행에서 인증서를 폐기하거나 재발급받아야 합니다.

공동인증서 발급방법 핵심 정리

공동인증서는 거래 은행의 인터넷뱅킹 홈페이지나 모바일뱅킹 앱에 있는 인증센터에서 발급할 수 있습니다. 발급 전에는 본인 명의 계좌, 인터넷뱅킹 이용 등록, 휴대전화, 보안카드 또는 OTP를 준비해야 합니다.

처음 인터넷뱅킹을 이용하거나 보안매체가 없다면 은행 영업점 방문이 필요할 수 있습니다. 다만 비대면 본인확인을 지원하는 은행은 모바일 앱에서 계좌 개설과 인증서 발급을 한 번에 진행할 수 있습니다.

개인의 일반적인 인터넷뱅킹에는 무료 은행·신용카드·보험용 공동인증서가 적합합니다. 전자입찰이나 사업자 업무처럼 특별한 용도가 있다면 범용 또는 사업자용 인증서가 필요한지 먼저 확인해야 합니다.

공동인증서는 비밀번호를 잊어버리면 다시 찾기 어려우므로 안전한 곳에 관리해야 합니다. 문자메시지 링크나 출처가 불분명한 프로그램을 이용하지 말고 반드시 거래 은행의 공식 홈페이지와 공식 앱에서 발급하는 것이 중요합니다.