카카오택시 앱 설치

카카오택시 앱 설치 및 택시 호출 방법 총정리

카카오택시는 별도의 ‘카카오택시’ 앱이 아니라 카카오모빌리티에서 운영하는 ‘카카오 T’ 앱을 설치해 이용하는 서비스입니다. 카카오 T 앱에서는 일반택시 호출뿐만 아니라 대리운전, 주차, 바이크, 기차, 시외버스, 항공, 렌터카 등 다양한 이동 서비스를 이용할 수 있습니다.

카카오 T 앱은 안드로이드 스마트폰의 구글 플레이스토어와 아이폰의 앱스토어에서 무료로 설치할 수 있습니다. 앱 설치 자체에는 비용이 들지 않으며, 실제 택시를 이용하면 택시 운임과 선택한 서비스에 따른 이용요금이 부과됩니다.

목차

1. 카카오택시 앱이란?

2. 안드로이드 카카오 T 앱 설치 방법

3. 아이폰 카카오 T 앱 설치 방법

4. 카카오 T 회원가입 및 로그인 방법

5. 카카오택시 호출 방법

6. 출발지와 목적지 설정 방법

7. 택시 종류별 차이

8. 카드 등록 및 자동결제 설정

9. 현장결제로 택시 이용하는 방법

10. 택시 호출 취소 방법

11. 예상요금과 실제요금이 다른 이유

12. 앱 설치 및 실행 오류 해결 방법

13. 카카오택시 이용 시 주의사항

14. 자주 묻는 질문

1. 카카오택시 앱이란?

카카오택시는 스마트폰의 위치정보를 이용해 주변에 있는 택시를 호출할 수 있는 서비스입니다. 현재 공식 앱 이름은 ‘카카오 T’이며, 과거에 사용되던 카카오택시 기능이 카카오 T 앱에 포함되어 있습니다.

이용자는 현재 위치를 출발지로 지정하고 목적지를 입력한 뒤 원하는 택시 종류를 선택해 호출할 수 있습니다. 택시가 배차되면 기사 정보, 차량번호, 예상 도착시간과 차량 위치를 앱에서 확인할 수 있습니다.

카카오 T 앱은 전국 대부분의 지역에서 사용할 수 있지만 지역과 시간대에 따라 호출 가능한 택시 수가 다를 수 있습니다. 출퇴근 시간, 심야시간, 비나 눈이 오는 날에는 배차가 늦어질 수 있습니다.

카카오 T 앱에는 택시 외에도 대리운전, 주차, 바이크, 렌터카, 기차, 시외버스, 항공권 등 다양한 서비스가 포함되어 있습니다. 택시만 이용하려면 앱 첫 화면에서 ‘택시’ 메뉴를 선택하면 됩니다.

2. 안드로이드 카카오 T 앱 설치 방법

삼성 갤럭시를 비롯한 안드로이드 스마트폰에서는 구글 플레이스토어를 이용해 카카오 T 앱을 설치할 수 있습니다.

첫 번째 단계는 스마트폰 화면에서 ‘Play 스토어’ 또는 ‘구글 플레이스토어’ 아이콘을 찾아 실행하는 것입니다.

두 번째 단계는 플레이스토어 상단 검색창에 ‘카카오 T’ 또는 ‘카카오택시’를 입력하는 것입니다.

세 번째 단계는 검색 결과에서 개발사가 카카오모빌리티로 표시된 공식 카카오 T 앱을 선택하는 것입니다. 이름이 비슷한 다른 앱을 설치하지 않도록 앱 이름과 개발사 정보를 확인해야 합니다.

네 번째 단계는 ‘설치’ 버튼을 누르는 것입니다. 앱 다운로드와 설치가 자동으로 진행되며 인터넷 속도에 따라 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

다섯 번째 단계는 설치가 완료된 후 ‘열기’ 버튼을 누르는 것입니다. 스마트폰 홈 화면이나 앱 목록에 생성된 카카오 T 아이콘을 눌러 실행할 수도 있습니다.

앱 설치가 되지 않는다면 스마트폰 저장공간과 인터넷 연결 상태를 확인해야 합니다. 구글 계정에 로그인되어 있지 않다면 계정 로그인을 먼저 진행해야 할 수 있습니다.

3. 아이폰 카카오 T 앱 설치 방법

아이폰에서는 애플 앱스토어를 통해 카카오 T 앱을 설치할 수 있습니다.

첫 번째 단계는 아이폰 홈 화면에서 파란색 ‘App Store’ 아이콘을 눌러 실행하는 것입니다.

두 번째 단계는 화면 아래쪽의 검색 메뉴를 선택한 뒤 검색창에 ‘카카오 T’를 입력하는 것입니다.

세 번째 단계는 검색 결과에서 카카오모빌리티가 제공하는 공식 카카오 T 앱을 선택하는 것입니다.

네 번째 단계는 ‘받기’ 버튼을 누르는 것입니다. 설치 과정에서 Face ID, Touch ID 또는 애플 계정 비밀번호 인증을 요구할 수 있습니다.

다섯 번째 단계는 설치가 완료되면 ‘열기’ 버튼을 눌러 앱을 실행하는 것입니다. 이후에는 아이폰 홈 화면에서 카카오 T 아이콘을 선택하면 됩니다.

앱스토어에서 카카오 T 앱이 검색되지 않는다면 애플 계정의 국가 또는 지역 설정을 확인해야 합니다. 또한 아이폰 운영체제가 오래된 경우 최신 앱 설치가 제한될 수 있으므로 iOS 업데이트 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

4. 카카오 T 회원가입 및 로그인 방법

카카오 T 앱을 처음 실행하면 서비스 이용을 위한 로그인과 휴대전화 본인 확인 절차가 나타납니다.

카카오톡을 이용하고 있다면 기존 카카오계정으로 간편하게 로그인할 수 있습니다. 카카오계정에 연결된 정보를 확인하고 서비스 이용약관에 동의하면 다음 단계로 넘어갑니다.

택시 호출 과정에서 기사와 연락하거나 이용자를 확인해야 하므로 본인이 실제로 사용하는 휴대전화 번호를 등록하는 것이 좋습니다.

앱을 정상적으로 이용하려면 위치정보 접근 권한을 허용해야 합니다. 위치 권한을 허용하지 않으면 현재 위치를 자동으로 출발지로 지정하지 못하거나 택시 호출 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

알림 권한을 허용하면 택시 배차, 기사 도착, 호출 취소, 결제 완료 등의 정보를 스마트폰 알림으로 받을 수 있습니다. 필요한 알림을 놓치지 않으려면 알림 권한도 허용하는 것이 편리합니다.

마이크, 사진, 연락처 등의 권한은 특정 기능을 사용할 때만 요청될 수 있습니다. 모든 권한을 무조건 허용하기보다 기능 설명을 확인하고 필요한 권한만 선택할 수 있습니다.

5. 카카오택시 호출 방법

카카오 T 앱을 실행한 뒤 첫 화면에서 ‘택시’ 메뉴를 선택합니다. 현재 위치를 기준으로 지도가 표시되며 출발지와 목적지를 설정할 수 있습니다.

출발지와 목적지를 정확하게 지정한 뒤 호출 가능한 택시 종류를 선택합니다. 선택한 택시 종류에 따라 예상요금과 호출 조건이 다르게 표시될 수 있습니다.

결제수단과 탑승 인원, 기사에게 전달할 요청사항 등을 확인한 뒤 ‘호출하기’ 버튼을 누릅니다.

주변 기사에게 호출 요청이 전달되고 기사가 수락하면 배차가 완료됩니다. 배차가 완료되면 기사 이름, 차량번호, 차종, 차량 위치와 예상 도착시간이 화면에 표시됩니다.

택시가 도착하면 앱에 표시된 차량번호와 실제 택시의 차량번호가 같은지 확인한 뒤 탑승해야 합니다. 차량번호가 다르면 탑승하지 말고 앱의 배차 정보를 다시 확인하는 것이 안전합니다.

택시가 출발한 후에는 앱에서 현재 이동 경로와 목적지를 확인할 수 있습니다. 목적지를 변경해야 한다면 기사에게 먼저 알리고 앱의 목적지 변경 기능이 제공되는지 확인해야 합니다.

6. 출발지와 목적지 설정 방법

카카오택시 호출에서 가장 중요한 것은 출발지를 정확하게 설정하는 것입니다. 위치정보를 이용하면 현재 위치가 자동으로 표시되지만 건물 반대편이나 큰 도로 건너편으로 설정될 수 있습니다.

출발지 입력란을 누른 뒤 건물명, 도로명주소, 지번주소 또는 상호명을 검색해 위치를 지정할 수 있습니다.

지도의 핀을 직접 움직여 탑승 장소를 세밀하게 설정할 수도 있습니다. 아파트 단지에서는 정문, 후문, 지하주차장 입구 등 기사와 만나기 쉬운 장소로 설정하는 것이 좋습니다.

대형마트, 병원, 기차역, 버스터미널과 같이 출입구가 여러 개인 장소에서는 정확한 출입구 번호나 택시 승강장을 선택해야 합니다.

목적지는 건물명이나 주소로 검색해 지정합니다. 동일한 이름의 장소가 여러 지역에 있을 수 있으므로 주소와 지역을 함께 확인해야 합니다.

기사에게 전달할 내용이 있다면 요청사항에 ‘정문 앞’, ‘편의점 앞’, ‘지하주차장 입구’처럼 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.

7. 택시 종류별 차이

카카오 T 앱에서 선택할 수 있는 택시 종류는 지역과 시간대에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 일반호출, 블루, 벤티, 모범, 블랙 등의 서비스가 표시될 수 있습니다.

일반호출은 주변의 일반택시에 호출 요청을 보내는 방식입니다. 대부분의 지역에서 가장 일반적으로 이용할 수 있으며 일반 택시요금이 적용됩니다.

카카오 T 블루는 카카오모빌리티 제휴 택시 서비스입니다. 배차 방식과 서비스 조건에 따라 별도의 호출 관련 비용이 적용될 수 있습니다.

카카오 T 벤티는 여러 명이 함께 타거나 짐이 많을 때 이용하기 좋은 대형 차량 서비스입니다. 일반택시보다 요금이 높을 수 있으며 일부 지역에서만 호출할 수 있습니다.

모범택시는 일반택시보다 차량과 서비스 수준이 높은 대신 기본요금과 거리요금이 더 높습니다.

카카오 T 블랙은 고급 차량을 이용하는 프리미엄 서비스입니다. 이용 가능 지역이 제한적이며 일반택시보다 높은 요금이 적용됩니다.

택시를 호출하기 전 화면에 표시된 예상요금, 호출비, 취소 수수료와 결제 방법을 확인해야 합니다.

8. 카드 등록 및 자동결제 설정

카카오 T 앱에 신용카드나 체크카드를 등록하면 택시에서 직접 카드나 현금을 꺼내지 않고 자동결제를 이용할 수 있습니다.

앱의 내 정보 또는 결제수단 관리 메뉴로 이동한 뒤 카드 추가를 선택합니다. 카드번호, 유효기간, 비밀번호 일부와 본인 확인 정보를 입력해 등록합니다.

카드 등록 과정에서 카드사 본인 인증이 필요할 수 있습니다. 본인 명의 카드가 아니거나 온라인 결제가 제한된 카드라면 등록되지 않을 수 있습니다.

택시 호출 화면에서 등록한 카드를 결제수단으로 선택하면 운행 종료 후 요금이 자동으로 결제됩니다.

자동결제는 택시 내부 결제기에서 별도로 결제하지 않아야 합니다. 자동결제를 선택한 상태에서 기사에게 현금이나 카드로 다시 결제하면 이중결제가 발생할 수 있습니다.

결제 완료 후에는 앱에서 이용내역과 영수증을 확인할 수 있습니다. 업무용으로 택시를 이용한 경우 이용내역에서 결제 영수증을 확인하거나 제출용 자료로 활용할 수 있습니다.

9. 현장결제로 택시 이용하는 방법

카카오 T 앱에 카드를 등록하지 않아도 호출 화면에서 현장결제 또는 직접결제 항목이 제공되면 택시를 호출할 수 있습니다.

현장결제를 선택하면 목적지에 도착한 뒤 택시 내부 결제기를 통해 신용카드, 체크카드, 교통카드 또는 현금으로 결제합니다.

호출하는 택시 종류에 따라 현장결제를 지원하지 않고 앱 자동결제만 가능한 경우가 있습니다. 호출 전 결제수단 선택 화면에서 이용 가능한 방법을 확인해야 합니다.

현장결제를 선택했는데 앱에서 결제가 진행되었다면 추가로 결제하지 말고 기사에게 앱 결제 여부를 확인해야 합니다.

결제 오류가 발생하면 택시에서 바로 중복 결제하지 말고 카드 승인 문자와 앱 이용내역을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

10. 택시 호출 취소 방법

택시를 호출했지만 더 이상 이용할 필요가 없다면 배차 화면에서 호출 취소를 선택할 수 있습니다.

배차가 완료되기 전이라면 화면 아래쪽의 호출 취소 버튼을 눌러 취소합니다. 기사가 이미 배차되어 출발지로 이동 중이라면 화면을 펼친 뒤 하단에 표시되는 호출 취소 메뉴를 이용해야 할 수 있습니다.

기사가 상당한 거리를 이동했거나 택시가 출발지에 도착한 후 취소하면 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

실수로 호출했거나 출발지를 잘못 설정했다면 가능한 한 빠르게 취소하는 것이 좋습니다.

택시가 보이지 않는다는 이유로 곧바로 취소하기보다 앱 지도에서 차량 위치를 확인하고 기사에게 전화나 메시지로 탑승 위치를 안내하는 것이 좋습니다.

기사가 이용자에게 취소를 요청하는 경우 취소 사유와 수수료 발생 여부를 확인해야 합니다. 이용자에게 책임이 없는 상황이라면 고객지원 메뉴를 통해 문의할 수 있습니다.

11. 예상요금과 실제요금이 다른 이유

카카오 T 앱에 표시되는 예상요금은 출발지와 목적지, 예상 경로, 이동 거리와 시간 등을 기준으로 계산한 참고 금액입니다.

실제 택시요금은 교통상황, 신호 대기, 우회 운행, 경로 변경, 유료도로 이용 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

심야시간에는 지역별 택시요금 기준에 따라 할증이 적용될 수 있습니다. 시외 지역으로 이동하면 시계외 할증이 적용되는 경우도 있습니다.

고속도로와 유료도로를 이용하면 통행료가 택시요금과 별도로 추가될 수 있습니다.

카카오 T 블루, 벤티, 블랙 등 선택한 서비스에 따라 일반 택시요금과 다른 요금체계나 호출 관련 비용이 적용될 수 있습니다.

예상요금과 실제 결제금액의 차이가 지나치게 크다면 이용내역에서 운행 경로와 결제 내역을 확인한 뒤 카카오 T 고객지원에 문의할 수 있습니다.

12. 앱 설치 및 실행 오류 해결 방법

카카오 T 앱이 설치되지 않는다면 먼저 스마트폰의 인터넷 연결 상태와 저장공간을 확인해야 합니다.

와이파이 연결이 불안정하면 모바일 데이터로 변경하거나 다른 와이파이에 연결한 뒤 다시 설치합니다.

저장공간이 부족한 경우 사용하지 않는 앱, 사진, 동영상과 다운로드 파일을 삭제해 여유 공간을 확보해야 합니다.

플레이스토어나 앱스토어가 정상적으로 실행되지 않는다면 스마트폰을 재부팅한 뒤 다시 시도합니다.

앱은 설치됐지만 실행되지 않는다면 카카오 T 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 스마트폰 운영체제가 오래된 경우 안드로이드 또는 iOS 업데이트도 확인합니다.

현재 위치가 정확하게 표시되지 않는다면 스마트폰 설정에서 위치 기능이 켜져 있는지 확인합니다. 카카오 T 앱의 위치 권한을 ‘앱 사용 중 허용’ 또는 서비스 이용에 필요한 방식으로 설정해야 합니다.

알림이 오지 않는다면 스마트폰 설정의 알림 메뉴에서 카카오 T 알림이 차단되어 있지 않은지 확인합니다.

접근 권한이 잘못 설정된 경우 스마트폰 설정에서 카카오 T 앱의 권한을 다시 설정할 수 있습니다. 문제가 계속된다면 앱을 삭제한 뒤 공식 앱스토어에서 재설치하는 방법도 있습니다.

13. 카카오택시 이용 시 주의사항

택시에 탑승하기 전 앱에 표시된 차량번호와 실제 택시의 차량번호가 일치하는지 반드시 확인해야 합니다.

비슷한 장소에서 여러 대의 택시가 대기할 수 있으므로 차량번호를 확인하지 않고 탑승하면 다른 이용자가 호출한 택시를 잘못 탈 수 있습니다.

출발지는 택시가 안전하게 정차할 수 있는 장소로 설정해야 합니다. 버스정류장, 횡단보도, 교차로, 주정차 금지구역은 피하는 것이 좋습니다.

자동결제를 선택했다면 택시 내부에서 다시 결제하지 않도록 기사에게 앱 자동결제임을 확인합니다.

휴대전화나 소지품을 택시에 두고 내렸다면 카카오 T 앱의 이용내역에서 해당 운행 기록을 확인합니다. 기사에게 연락할 수 있는 메뉴나 고객지원 기능을 이용해 분실물 문의를 진행할 수 있습니다.

기사의 개인 전화번호나 이용자의 실제 전화번호가 직접 노출되지 않도록 안심번호가 사용될 수 있습니다. 이용이 끝난 뒤에는 일정 시간이 지나면 연락이 제한될 수 있으므로 분실물은 빠르게 확인하는 것이 좋습니다.

택시 탑승 중에는 가족이나 지인에게 차량번호와 이동 정보를 공유하면 안전한 이용에 도움이 됩니다.

14. 자주 묻는 질문

카카오택시 앱 설치는 무료인가요?

카카오 T 앱 설치는 무료입니다. 다만 택시를 이용하면 택시 운임과 선택한 서비스에 따른 요금이 발생합니다.

카카오택시라는 앱이 검색되지 않아요.

현재 공식 앱 이름은 ‘카카오 T’입니다. 플레이스토어나 앱스토어에서 카카오 T를 검색하면 됩니다.

카카오톡이 없어도 이용할 수 있나요?

서비스 이용을 위해 카카오계정 로그인과 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 앱에 표시되는 가입 및 로그인 안내에 따라 진행하면 됩니다.

카드를 등록하지 않아도 택시를 부를 수 있나요?

호출 화면에서 현장결제를 지원하는 택시라면 카드를 등록하지 않고도 이용할 수 있습니다. 일부 서비스는 앱 자동결제만 지원할 수 있습니다.

전화로 카카오택시를 부를 수 있나요?

카카오 T 택시는 기본적으로 스마트폰 앱에서 출발지와 목적지를 설정해 호출하는 서비스입니다. 스마트폰 사용이 어렵다면 지역 콜택시를 전화로 이용하는 방법을 고려할 수 있습니다.

택시 호출이 계속 실패하는 이유는 무엇인가요?

주변에 운행 가능한 택시가 부족하거나 출퇴근·심야시간처럼 호출이 몰리는 경우 배차가 되지 않을 수 있습니다. 출발지를 큰 도로나 택시가 접근하기 쉬운 장소로 변경하거나 잠시 후 다시 호출하는 것이 좋습니다.

호출한 택시가 오지 않으면 어떻게 하나요?

앱 지도에서 차량 위치를 확인하고 기사에게 전화나 메시지로 정확한 탑승 장소를 알려줍니다. 장시간 이동하지 않거나 연락이 되지 않으면 호출 취소와 고객지원 문의를 검토할 수 있습니다.

카카오택시 영수증은 어디에서 확인하나요?

카카오 T 앱의 이용내역에서 택시 이용 기록과 결제 내역을 선택하면 영수증 관련 정보를 확인할 수 있습니다.

휴대전화를 바꾸면 다시 가입해야 하나요?

기존에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면 이전 계정 정보를 이용할 수 있습니다. 다만 새 스마트폰에서 본인 인증과 위치·알림 권한 설정을 다시 해야 할 수 있습니다.

마무리

카카오택시를 이용하려면 안드로이드 스마트폰에서는 구글 플레이스토어, 아이폰에서는 앱스토어에서 ‘카카오 T’를 검색해 설치하면 됩니다.

앱 설치 후 카카오계정 로그인과 휴대전화 본인 확인을 진행하고 위치정보 권한을 허용하면 택시 호출 기능을 이용할 수 있습니다.

택시를 호출할 때는 출발지와 목적지를 정확하게 지정하고 택시 종류, 예상요금, 결제수단을 확인해야 합니다. 탑승 전에는 앱에 표시된 차량번호와 실제 차량번호가 일치하는지 반드시 확인하는 것이 중요합니다.

앱이 설치되지 않거나 위치가 정확하게 표시되지 않는다면 인터넷 연결, 저장공간, 운영체제 업데이트와 위치 권한 설정을 차례대로 확인하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.