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국민신문고 홈페이지 바로가기 및 이용 안내
목차
국민신문고란?
국민신문고는 국민권익위원회가 운영하는 온라인 국민참여포털로, 정부에 대한 민원, 제안 등을 인터넷으로 간편하게 신청하고 처리할 수 있는 범정부 대표 온라인 소통 창구입니다. 모든 행정기관(중앙·지자체·교육청·해외공관), 사법부, 주요 공공기관과 연결되어 원스톱 서비스를 제공합니다.
홈페이지 바로가기 방법
국민신문고 홈페이지에 접속하려면 인터넷 브라우저 주소창에 'www.epeople.go.kr'을 입력하거나, 포털 사이트에서 '국민신문고'를 검색하여 접속할 수 있습니다. 홈페이지에서는 민원 신청, 제안 제출, 상담 신청 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
국민신문고
www.epeople.go.kr
회원가입 및 로그인 절차
국민신문고의 다양한 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입이 필요합니다. 회원가입은 만 14세 이상 일반 회원, 만 14세 미만 어린이 회원, 외국인 회원으로 구분됩니다. 회원가입 후에는 아이디와 비밀번호를 이용하여 로그인하거나, 간편인증, 공동인증서, 금융인증서, 휴대전화 인증 등을 통해 비회원 로그인도 가능합니다.
민원 신청 방법
민원을 신청하려면 국민신문고 홈페이지에서 '민원' 메뉴를 선택한 후, '일반민원', '적극행정 국민신청', '소극행정 신고센터', '갑질피해 신고센터' 등 원하는 항목을 선택하여 신청서를 작성하면 됩니다. 신청서에는 성명, 주소, 연락처, 민원 내용 등을 기재해야 하며, 접수된 민원은 소관기관에서 처리 후 결과를 통보받게 됩니다.
국민제안 및 예산낭비 신고
국민제안은 정책과 관련한 아이디어를 제안하는 창구로, '일반제안', '공개제안', '실시제안', '공무원제안' 등이 있습니다. 제안은 신청서 작성, 처리기관 선택 및 제출, 접수, 채택심사 및 실시, 자체우수제안 선정, 중앙우수제안 심사 및 포상 등의 절차를 거칩니다. 예산낭비 신고는 예산낭비 사례를 신고하거나 예산절감 아이디어를 제안하는 창구로, '예산낭비 신고', '예산절감 제안' 등을 통해 참여할 수 있습니다.
국민생각함 참여 방법
국민생각함은 국민의 생각을 모아 정책에 반영하는 참여 플랫폼입니다. 국민생각함에서는 다양한 주제에 대한 설문조사, 토론, 아이디어 제안 등에 참여할 수 있으며, 참여 결과는 정책 실현에 활용됩니다. 참여를 위해서는 회원가입 후 로그인하여 '국민생각함' 메뉴를 통해 원하는 주제에 참여하면 됩니다.
이용 시 유의사항 및 고객센터 안내
국민신문고를 이용할 때에는 개인정보 보호를 위해 로그아웃을 철저히 하고, 공공장소에서는 개인 정보를 입력할 때 주의해야 합니다. 또한, 민원 신청 시 정확한 정보를 기재하여야 원활한 처리가 가능합니다. 이용 중 문의사항이나 불편사항이 있을 경우, 국민신문고 고객센터(전화번호: 1600-8172)를 통해 문의할 수 있습니다.
