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고속도로를 이용한 뒤 어느 구간에서 얼마의 통행료가 결제됐는지 확인하거나, 회사 경비처리를 위해 하이패스 영수증을 출력해야 할 때가 있습니다. 카드 결제내역만으로는 출발·도착 영업소를 확인하기 어려운 경우도 있는데, 이런 정보를 한 번에 확인할 수 있는 공식 서비스가 하이패스 사용내역 조회입니다.
한국도로공사의 고속도로 통행료 홈페이지에서는 등록한 선불·후불 하이패스카드의 이용내역을 조회하고 필요한 거래의 영수증을 출력할 수 있습니다. 정상적으로 결제되지 않은 통행료가 있는 경우에는 미납통행료 조회·납부 서비스도 별도로 이용할 수 있습니다.
공식 조회 사이트와 확인 가능한 정보, 실제 조회 절차, 조회가 되지 않을 때 확인할 사항, 미납통행료와 고객센터 이용방법까지 5가지 주제로 정리합니다.
1. 고속도로 통행료 홈페이지와 사용내역 조회 서비스
하이패스 이용내역은 한국도로공사가 운영하는 고속도로 통행료 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 개인·외국인·개인사업자는 본인이 소유한 선불 또는 후불 하이패스카드를 등록한 뒤 통행료 사용내역을 조회할 수 있으며, 법인회원도 별도의 법인 서비스에서 이용내역을 확인할 수 있습니다.
조회 결과에는 하이패스를 이용한 날짜와 영업소, 통행료 등의 정보가 표시됩니다. 필요한 내역은 영수증으로 출력할 수 있어 출장비 정산이나 사업 관련 차량비 증빙이 필요한 경우에도 활용할 수 있습니다.
- 운영기관: 한국도로공사
- 서비스: 고속도로 통행료 홈페이지
- 조회대상: 등록된 선불·후불 하이패스카드 사용내역
- 주요 기능: 사용내역 조회, 영수증 출력, 미납통행료 조회·납부, 카드 및 단말기 관련 서비스
- 조회 가능 기간: 현재일 기준 최근 3년 이내 사용내역
- 1회 조회기간: 개인은 최대 3개월, 법인은 최대 1개월
고속도로 통행료 홈페이지 : www.hipass.co.kr
하이패스 사용내역 이용안내 : hipass.co.kr/info/guide/siteguide_6.do
검색사이트에서 비슷한 이름의 사이트를 이용하기보다는 주소창에서 hipass.co.kr 도메인을 확인하는 것이 좋습니다. 특히 통행료 미납을 이유로 문자메시지에서 외부 주소 접속을 요구하는 경우에는 해당 링크를 누르기보다 공식 홈페이지에 직접 접속해 확인하세요.
2. 사용내역 조회에서 확인할 수 있는 정보
사용내역 조회에서는 단순 결제금액뿐 아니라 실제 하이패스 거래와 관련된 여러 정보를 확인할 수 있습니다. 카드사 이용내역과 달리 영업소 기준으로 통행정보를 확인할 수 있다는 점이 가장 큰 차이입니다.
항목 확인 내용 활용 예시 거래일시 출구영업소를 통과한 시점 출장 날짜 확인 이용구간 통행한 영업소 및 이용구간 이동경로 확인 통행료 해당 구간에서 결제된 금액 교통비 정산 청구일자 카드사에서 승인을 완료한 날짜 후불카드 결제내역 비교 영수증 전체 또는 선택한 거래 출력 회사·사업자 비용 증빙 거래일시와 청구일자는 서로 다른 의미입니다. 거래일시는 일반적으로 차량이 출구영업소를 통과한 시점이며, 청구일자는 카드사가 해당 거래를 승인한 날짜이므로 후불 하이패스카드에서는 두 날짜가 서로 다르게 표시될 수 있습니다.
사용내역은 최근 3년까지 확인할 수 있지만 한 번에 3년 전체를 조회하는 것은 아닙니다. 개인회원은 조회기간을 최대 3개월 단위로 지정해야 하므로 오래된 거래를 찾으려면 기간을 나누어 조회하면 됩니다.
3. 하이패스 사용내역 조회 방법 4단계
사용내역을 확인하려면 먼저 고속도로 통행료 홈페이지에 로그인하고 사용한 하이패스카드가 정상적으로 등록되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이후 원하는 조회기간을 지정하면 통행내역을 확인할 수 있습니다.
- 1단계 - 고속도로 통행료 홈페이지에 로그인합니다. www.hipass.co.kr에 접속한 뒤 본인의 계정으로 로그인합니다. 처음 이용하는 경우 회원가입과 본인확인 절차를 먼저 진행해야 하며, 개인과 법인은 이용하는 회원 유형이 다를 수 있습니다.
- 2단계 - [사용내역 조회] 메뉴로 이동합니다. 홈페이지의 자주 찾는 서비스 또는 조회 메뉴에서 하이패스 사용내역을 선택합니다. 사용한 선불·후불 카드가 본인 계정에 정상적으로 등록되어 있는지도 확인하세요.
- 3단계 - 카드와 조회기간을 선택합니다. 조회하려는 하이패스카드와 거래기간 등 필요한 조건을 설정한 뒤 [조회]를 선택합니다. 개인회원은 한 번에 최대 3개월 단위로 조회할 수 있으므로 기간이 길다면 여러 차례 나누어 조회하세요.
- 4단계 - 내역 확인 또는 영수증을 출력합니다. 조회 결과에서 이용일자와 영업소, 통행료 등을 확인합니다. 전체 거래가 필요한 경우 영수증 전체출력을 이용하고 일부 내역만 필요한 경우 원하는 거래를 선택한 뒤 영수증 선택출력을 이용하면 됩니다.
하이패스를 이용한 직후 조회했는데 내역이 표시되지 않는다고 해서 반드시 결제가 잘못된 것은 아닙니다. 영업소별 데이터 전송시간 차이 때문에 최근 통행기록이 늦게 반영될 수 있으며 한국도로공사는 최근 내역이 최대 2일 정도 지연될 수 있다고 안내하고 있습니다.
특히 후불 하이패스카드는 거래 승인 과정 때문에 사용일부터 승인까지 약 3일 정도가 걸릴 수 있으며, 데이터 전송이나 카드사 처리상황에 따라 더 늦어질 수도 있습니다. 따라서 당일 통행내역이 보이지 않는다면 며칠 뒤 다시 조회하는 것이 좋습니다.
4. 조회가 안 될 때 확인할 사항과 영수증 출력 팁
사용한 기록이 검색되지 않거나 영수증이 출력되지 않는다면 카드등록 상태와 조회 기준을 먼저 확인하세요. 같은 차량을 운전했더라도 실제 통행료가 결제된 하이패스카드가 다른 카드라면 원하는 내역이 표시되지 않을 수 있습니다.
- 사용한 카드를 확인하세요. 차량에 꽂혀 있던 하이패스카드와 홈페이지에 등록한 카드가 동일한지 확인합니다. 카드를 교체하거나 재발급받은 경우 기존 카드와 신규 카드 내역이 구분될 수 있습니다.
- 최근 통행내역은 조금 기다려 보세요. 영업소 데이터 전송 상황에 따라 최근 사용내역은 최대 2일 정도 늦게 조회될 수 있으며 후불카드는 승인 처리 때문에 시간이 더 필요한 경우가 있습니다.
- 후불카드 승인 시점을 확인하세요. 후불 하이패스카드의 경우 사용 후 승인까지 일반적으로 며칠이 걸릴 수 있습니다. 카드사별 데이터 처리과정에 따라 거래내역 반영시점에도 차이가 있습니다.
- 조회기간을 나누어 검색하세요. 개인회원은 최대 3개월씩 조회할 수 있습니다. 1년 전 거래를 찾는다면 해당 날짜를 포함하도록 조회 시작일과 종료일을 직접 지정하세요.
- 영수증이 필요하면 거래일 기준으로 조회하세요. 공식 안내에 따르면 후불카드의 청구일 기준으로 거래내역을 조회한 경우에는 영수증 출력이 불가능할 수 있으므로 영수증이 목적이라면 거래일 기준 조회를 이용하는 것이 좋습니다.
민자고속도로와 지방자치단체가 운영하는 유료도로는 운영사와 통신환경 등에 따라 거래정보가 반영되는 시점이 다를 수 있습니다. 카드사 홈페이지에서도 통행료가 일별 또는 일정 기간 단위로 합산되어 표시될 수 있으므로 고속도로 통행료 홈페이지의 상세내역과 표시 방식이 다를 수 있습니다.
회사에 여러 건을 한꺼번에 제출해야 한다면 조회기간을 지정한 뒤 필요한 거래를 모두 선택해 영수증을 출력하는 방법이 편리합니다. 다만 회사마다 요구하는 증빙 형식이 다를 수 있으므로 카드명세서가 필요한지 하이패스 통행료 영수증이 필요한지 먼저 확인하세요.
5. 미납통행료 조회와 한국도로공사 고객센터
사용내역을 확인하다가 정상 결제되지 않은 통행료가 의심된다면 일반 사용내역과 별도로 미납통행료 조회 서비스를 이용해야 합니다. 고속도로 통행료 홈페이지에서는 회원 미납 조회와 납부, 환불통행료 확인 등도 제공하고 있습니다.
미납고지서를 우편으로 받는 것이 불편하다면 문자·카카오톡 등을 이용한 미납고지서 알림 서비스도 신청할 수 있습니다. 공식 안내 기준 개인 명의 휴대전화와 차량으로 본인확인이 가능한 운전자가 신청할 수 있으며, 홈페이지나 고속도로 통행료 앱 또는 한국도로공사 영업소에서 신청할 수 있습니다.
- 한국도로공사 콜센터: 1588-2504
- 사용내역 문의: 조회되지 않는 통행기록이나 하이패스 이용 관련 문의 가능
- 미납통행료: 공식 홈페이지에서 미납 여부 조회 및 납부 서비스 이용
- 미납고지 알림: 문자·카카오톡 등 전자고지 서비스 신청 가능
- 온라인 이용: 고속도로 통행료 홈페이지 및 공식 앱 이용
고속도로 통행료 홈페이지 : www.hipass.co.kr
미납고지서 알림 서비스 : www.hipass.co.kr/LmsIndex.do
통행료가 미납됐다는 문자메시지를 받았다면 문자에 포함된 주소를 바로 이용하기보다 공식 홈페이지에 직접 접속해 차량의 미납내역을 확인하는 것이 좋습니다. 진위 여부를 판단하기 어렵다면 한국도로공사 콜센터 1588-2504를 통해 실제 미납건인지 확인할 수 있습니다.
과거 하이패스 통행료를 찾는 것이 목적이라면 공식 홈페이지에 로그인한 뒤 [사용내역 조회]에서 카드와 거래기간을 선택하면 됩니다. 경비처리가 필요하다면 같은 화면에서 영수증까지 출력하고, 정상 사용내역에서 확인되지 않는 통행료는 미납조회 메뉴도 함께 확인하세요.
