국립공원공단 예약통합시스템 홈페이지

국립공원공단 예약통합시스템 홈페이지 완벽 활용 가이드

목차

1. 국립공원공단 예약통합시스템이란?
2. 홈페이지 주요 메뉴 구성 및 특징
3. 회원가입 및 로그인 절차
4. 대피소 및 야영장 예약 방법
5. 탐방예약제 대상 구간 신청 안내
6. 예약 취소 및 변경 방법
7. 실시간 예약 현황과 예약 가능일 조회
8. 자주 묻는 질문 및 고객지원 안내

1. 국립공원공단 예약통합시스템이란?

국립공원공단 예약통합시스템은 전국 국립공원의 대피소, 야영장, 탐방예약 구간 등의 시설을 한 곳에서 통합적으로 예약할 수 있도록 운영되는 공식 플랫폼입니다. 환경부 산하 국립공원공단에서 운영하며, 공정하고 효율적인 예약을 통해 자연 보호와 탐방객의 안전을 도모합니다.

https://reservation.knps.or.kr/

2. 홈페이지 주요 메뉴 구성 및 특징

홈페이지는 사용자 중심의 구조로 구성되어 있으며, 다음과 같은 주요 메뉴를 포함합니다:

• 시설예약: 대피소, 야영장 등 국립공원 내 시설 예약
• 탐방예약: 한라산, 설악산 등 입산 예약이 필요한 구간 신청
• 예약조회/취소: 본인의 예약 내역 확인 및 변경
• 이용안내: 예약 규정, 사용 요금, 이용 시간 등 정보
• 고객센터: 민원 접수 및 자주 묻는 질문 제공

3. 회원가입 및 로그인 절차

예약을 위해서는 회원가입이 필수입니다. 홈페이지 상단의 ‘회원가입’ 버튼을 클릭하여 본인 인증 후 일반회원 또는 단체회원으로 가입할 수 있으며, 로그인 후 예약 및 조회가 가능합니다. SNS 계정 연동 로그인도 일부 지원됩니다.

4. 대피소 및 야영장 예약 방법

시설예약 메뉴에서는 설악산, 지리산, 북한산 등 주요 국립공원의 대피소와 야영장을 선택할 수 있습니다. 예약 절차는 다음과 같습니다:

1. 국립공원 선택
2. 예약 희망 날짜 및 시설 선택
3. 예약 인원 입력
4. 이용 수칙 동의 후 예약 완료

일부 시설은 추첨제로 운영되며, 일반적으로 이용일 기준 1개월 전부터 예약이 가능합니다.

5. 탐방예약제 대상 구간 신청 안내

생태 보호 및 안전 문제로 인해 사전 예약이 필요한 구간(예: 설악산 대청봉, 한라산 성판악, 지리산 칠선계곡 등)은 ‘탐방예약’ 메뉴에서 신청할 수 있습니다. 탐방 목적, 인원, 경로 등의 정보 입력이 필요하며, 무단 입산 시 과태료가 부과됩니다.

6. 예약 취소 및 변경 방법

예약 후 이용이 어려운 경우에는 홈페이지 ‘예약조회/취소’ 메뉴에서 간편하게 변경 또는 취소가 가능합니다. 취소 가능 시간은 각 시설별로 상이하며, 일반적으로 이용일 전일 오후 6시까지 무료 취소가 허용됩니다. 이후 취소 시에는 일부 위약금이 부과될 수 있습니다.

7. 실시간 예약 현황과 예약 가능일 조회

홈페이지에서는 각 시설의 실시간 예약 가능 현황을 달력 형태로 제공하며, 색상으로 구분되어 예약 가능/마감 여부를 직관적으로 확인할 수 있습니다. 인기 시설은 빠르게 마감되므로 예약 시작일에 맞춰 대기하거나 알람 설정을 활용하는 것이 좋습니다.

8. 자주 묻는 질문 및 고객지원 안내

‘고객센터’ 메뉴에서는 예약 시스템 사용 방법, 예약 오류 해결, 취소 기준 등과 관련된 자주 묻는 질문이 정리되어 있습니다. 추가 문의는 전화 또는 1:1 온라인 상담을 통해 가능하며, 처리 결과는 이메일 또는 문자로 안내됩니다.