레인지로버 랜드로버 고객센터 전화번호 (긴급출동 서비스)

레인지로버·랜드로버 고객센터 전화번호 및 긴급출동 서비스 총정리

영국의 프리미엄 SUV 브랜드인 레인지로버와 랜드로버는 고급스러운 디자인과 뛰어난 오프로드 성능으로 많은 운전자들에게 사랑받고 있습니다. 하지만 차량 운행 중 갑작스러운 고장이나 사고 등으로 인해 고객센터나 긴급출동 서비스가 필요한 상황이 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 레인지로버 및 랜드로버의 고객센터 전화번호부터 긴급출동 서비스 이용 방법, 보증 범위, 이용 시 유의사항 등 꼭 알아야 할 내용을 상세히 안내해드립니다.

목차

1. 랜드로버 고객센터 대표 전화번호 안내
2. 24시간 긴급출동 서비스 전화번호
3. 긴급출동 서비스 제공 항목
4. 보증 기간 및 서비스 이용 조건
5. 사고 발생 시 대처 요령 및 서비스 절차
6. 출장 정비 서비스란?
7. 이용 시 자주 묻는 질문 및 유의사항

1. 랜드로버 고객센터 대표 전화번호 안내

랜드로버 및 레인지로버 차량과 관련한 일반 문의, 예약, 보증 서비스, 차량 구매 관련 문의는 아래 고객센터를 통해 가능하며, 전문 상담원이 고객의 문의에 신속히 응대합니다.

• 랜드로버 고객센터 대표 전화: 080-337-9696 (전국 어디서나 무료)
• 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)

서비스 예약, 부품 문의, 차량 리콜 확인 등의 업무도 위 전화번호를 통해 처리할 수 있습니다.

https://www.landroverkorea.co.kr/ownership/contact-us/index.html

2. 24시간 긴급출동 서비스 전화번호

갑작스러운 차량 고장이나 사고 발생 시에는 즉시 아래 긴급출동 번호로 연락해 도움을 요청할 수 있습니다.

• 긴급출동 서비스 전화: 080-337-9696 (전국 어디서나 무료, 24시간 운영)

보증 기간 내 차량은 무상으로 출동 서비스를 받을 수 있으며, 보증이 만료된 차량도 유상으로 서비스가 제공됩니다. 서비스 요청 시 차량 위치, 상태, 운전자 정보 등을 정확히 전달하는 것이 중요합니다.

3. 긴급출동 서비스 제공 항목

랜드로버의 긴급출동 서비스는 다음과 같은 항목을 포함합니다:

• 배터리 방전 시 부스터 제공
• 타이어 펑크 시 임시 타이어 교체
• 연료 부족 시 연료 주입 지원 (소량 한정)
• 잠금 해제 서비스 (차량 키 분실 또는 잠김 시)
• 견인 서비스 (지정 서비스 센터까지 견인)

모든 항목은 보증 기간 내에 한해 무상으로 제공되며, 서비스 제공 범위는 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

4. 보증 기간 및 서비스 이용 조건

랜드로버 및 레인지로버 차량의 일반 보증 기간은 다음과 같습니다:

• 기본 보증 기간: 차량 등록일로부터 3년 또는 100,000km 이내 (선도래 기준)
• 보증 연장 가능: 추가 요금을 통해 보증 연장 가능 (최대 5년 또는 200,000km)

긴급출동 서비스는 보증 기간 내 무상으로 이용 가능하며, 연장 보증 가입 시 해당 기간까지 연장 적용됩니다. 보증이 만료된 차량은 유상으로 출동 서비스를 받을 수 있습니다.

5. 사고 발생 시 대처 요령 및 서비스 절차

사고 또는 고장 발생 시 아래의 절차에 따라 안전하게 조치하는 것이 중요합니다.

1. 차량 정차 후 비상등 점등 및 안전삼각대 설치
2. 운전자 및 탑승자 안전 확보
3. 080-337-9696(긴급출동 서비스)로 전화
4. 차량 위치 및 상태 설명 → 출동 대기
5. 서비스 차량 도착 후 기본 점검 및 필요 시 견인 진행

사고의 경우 보험사 연락 및 경찰 신고도 병행해야 하며, 랜드로버 서비스센터에 차량을 이동하여 수리를 받게 됩니다.

6. 출장 정비 서비스란?

랜드로버는 고객의 편의를 위해 ‘출장 정비 서비스’를 운영하고 있습니다. 일부 정비 항목에 한해 고객의 차량 위치로 정비 인력이 직접 방문하여 정비를 진행합니다.

• 적용 차량: 보증 기간 내 차량, 일부 서비스센터 제한 적용
• 서비스 항목: 와이퍼 교체, 배터리 점검, 소모품 교체 등 경정비 위주
• 서비스 신청: 고객센터 대표 번호를 통해 사전 예약

출장 정비는 지역에 따라 제공 여부가 다르므로, 고객센터를 통해 가능 여부를 사전에 확인하는 것이 필요합니다.

7. 이용 시 자주 묻는 질문 및 유의사항

자주 묻는 질문

• Q: 보증 기간이 지났는데도 긴급출동 서비스를 받을 수 있나요?
  A: 네, 유상으로 가능합니다. 비용은 서비스 항목 및 거리 등에 따라 상이합니다.
• Q: 직접 출동 요청보다 보험사 출동이 더 빠를까요?
  A: 긴급상황에서는 보험사 출동과 병행 요청이 가능하지만, 공식 점검은 랜드로버 긴급출동을 권장합니다.
• Q: 외진 지역에서도 출동이 가능한가요?
  A: 대부분의 지역에서 서비스가 가능하나, 도서산간 및 특수 지역은 출동 시간이 지연될 수 있습니다.

이용 시 유의사항

• 차량의 정확한 위치를 전달해야 신속한 출동이 가능합니다.
• 차량 등록번호, 운전자 이름, 연락 가능한 번호를 미리 준비해두세요.
• 서비스 지연이 발생할 수 있으므로, 기상 상황 등에 따라 여유 있게 대처하는 것이 좋습니다.

랜드로버 및 레인지로버 오너라면 고객센터와 긴급출동 번호를 꼭 저장해두는 것이 중요합니다. 차량에 문제가 발생했을 때 신속하게 도움을 받을 수 있도록, 이 정보를 미리 숙지해 두세요.